ファミリー系インフルエンサーは、子どもたちを夢中にさせるホームアクティビティのクリエイティブなアイデアを提供会話クラスターは、TikTokを取り巻く会話の文脈を示します。
TikTokはByteDance社の張一鳴（Zhang Yiming）氏によって2012年にローンチされました。ダウンロード回数は30億回を超え、世界有数の人気動画共有アプリとなっています。
2018年には5,500万人だった月間ユーザー数は、2020年6月には7億人を超え、2021年9月には...
ロックダウンもまた、TikTokの人気を後押しした要因の一つでしょう。
TikTokでは、ユーザーがダッシュボードをスクロールするだけで、コンテンツが尽きることなく何時間も楽しめます。同社のアルゴリズムにはAIが採用されているため、ユーザーの興味を学習して関連のある動画を表示しています。新しいチャレンジや、新しいダンスルーティンなど、ユーザーを夢中にさせる工夫がされています。
TikTokに関する会話は2017年末から増え続け、2021年上半期に勢いをつけて7月にピークを迎えています。
分析期間：2016年8月〜2021年7月。出典：ソーシャルメディア最新動向2022
生活がオンラインに移行
Twitterでは、私たちはつぶやき、おしゃべりになり、ノイズで耳が痛くなります。Instagramでは、ポーズをとり、格好をつけて、自己アピールをします。TikTokでは、どうなるでしょうか？
パンデミックにより、ショッピング、仕事、コミュニケーション、エンターテイメントなど、あらゆる場面でインターネットを利用しなければならなくなったとき、SNSは私たちの生命線となりました。あらゆるコミュニケーションが常時可能になり、情報をたくさん入手できるようになりました。
エンターテイメントの面でも、大いに盛り上がりました。TikTokは、私たちに降ってわいた退屈な時間を埋めてくれました。
自宅に閉じ込められたフラストレーションを解放する場を与えてくれたのです。自宅にいながら、流行りのダンスを習ったり、ジョークを言い合ったり、新しいことにチャレンジしたりすることが可能になりました。
「TikTokは創造性を刺激し、喜びを呼び起こす場所を人々に与えました」
ブレイク・チャンドリー（Blake Chandlee）グローバルビジネスソリューション担当副社長兼広告販売責任者
Instagramに集っていたZ世代を引き込んだTikTokは、他の世代にも利用されるようになりました。また、有名人も参加したことでオーディエンスの熱が高まりました。そのためブランドは、ロックダウン中のオーディエンスがもたらす機会を認識し、クリエイティブな活動を展開するようになりました。
@chipotle Think you got what it takes to be a ##Chipotle creator? Make a video w/ ##chipotlecreator + ##entry by 9/13 ✨ NO PURCH NEC. 50 US, 13+ Terms: chip.tl/creator
さて、本ブログの本題では、TikTokに関するすべてを解き明かし、SNS業界で今最も注目が集まるTikTokについて知っておくべき重要な情報を解説します。
目次
- なぜTikTokなのか？
- TikTokとは？
- TikTokのユーザーは？
- 新型コロナウイルスによるTikTokの流行
- TikTokの有名人
- TikTokの仕組み
- TikTokのフィード
- ブランドがTikTokを活用するには？
- マーケティングのためのTikTok活用法
- インフルエンサーによるTikTok活用法
- TikTokのインフルエンサーになるには
- 分析ツール
なぜTikTokなのか？
メディアの消費量は増加傾向にあり、Nielsen社の米国チームの予測では、家に閉じこもっている人が多いことから、最大で60％増加すると考えられています。
これにはFacebook、Twitter、Instagramといった従来から親しまれているプラットフォームも含まれていますが、TikTokの消費も反映されているでしょう。
TikTokは、Facebook以外のモバイルアプリとして初めて、全世界で30億ダウンロードを達成しました。
Sensor Towerのデータによると、2021年第1四半期に世界で最もダウンロードされたアプリはTikTokで、初回インストール数は約3億8,300万件でした。
2021年第1四半期の消費者支出は推定9億1,920万ドルでした。
消費者支出は現在、全世界で25億ドルを突破しています。
Talkwalkerが発行した『ソーシャルメディア最新動向2022』では、TikTokの中東アフリカ・トルコ・パキスタン地区ビジネスソリューション担当ゼネラルマネージャーである、シャント・オクナヤン（Shant Oknayan）氏に話をうかがいました。
「TikTokでは、あらゆる規模のビジネスが発見されるに値すると考え、クリエイティブなコンテンツとストーリーテリングを通じたブランドの成長を後押ししています。今日の消費者は、ますますテクノロジーに精通し、最新のトレンドを追いかけることを重要視しています。また、外出中に短時間で楽しめるコンテンツも求められています。この2つの要因が組み合わさることで、ブランドにとってはユーザーの注目を集めるために広告で競争することがますます難しくなります。というのも、ユーザーから何度も何度も広告が嫌いだという声が寄せられているからです」
TikTokとは？
TikTokの原点は、音楽に合わせて口パクをしたり、面白い動画を共有することに重点を置いた短編動画配信・共有アプリ「Musical.ly」でした。
2018年8月、中国企業であるByteDance社に買収され、すべてのユーザーアカウントとコンテンツが新しいアプリに移行されました。中国ではDouyin、それ以外の国ではTikTokとして知られています。
TikTokでは、ユーザー（クリエイター）が背景の「サウンド」に合わせて最大60秒の短い縦型動画をアップロードし、編集することができます。
このサウンドは、テレビ番組や映画などのポップカルチャーの曲や吹き替えから抜粋されたものです。
Getting loco @ITZY ##itzy ##itzyloco ##dancecover ##kpop
また、サウンド以外にもフィルターやクイックカット、ステッカーなど、クリエイターが自分の動画をより魅力的にするためのクリエイティブな要素が用意されています。
クリエイターが自分の声を録音して、サウンドとして使用できるナレーションをアップロードすることもできます。
@teresalauracaruso ##ad These kitchen gadgets from @QVC are everything! Use code OFFER for $10 off orders $25+ ##qvcpartner ##loveQVC ##MagicLinks @MagicLinks
TikTokで流行する動画は、誰かが作ったダンスルーティンが様々な工夫を凝らして世界中で真似されるようになるのが一般的です。
しかし、TikTokはダンスルーティンのためだけのSNSではありません。
他のSNSプラットフォームで見られるような種類のコンテンツはTikTokでも見られますが、ユニークで短く、クリエイティブなフォーマットになっています。
キッチンの裏技や自己啓発動画、コメディ、美容やファッションのチュートリアルなど、TikTokではあらゆるジャンルのコンテンツが、おそらくこれまで見たことのないような方法で配信されています。
@brittany.xavier
TikTokは自己表現と本物志向を大切にしています。ユーザーは、人を笑わせたり、驚きを与えたりするためにTikTok動画を作成します。クリエイティブであることが唯一のルールなのです。
@rachleary Welcome to my stay-at-home-covid-19-update rave x #coronavirus #foryou #foryoupage *contains flashing lights*
2020年のロックダウンの際、自主隔離中の人がBBCニュースのテーマソングに合わせてダンスしているTikTok動画がBBCニュースに取り上げられ、そのニュースクリップが別のTikTok動画になりました。
@15secondlaughs You’ll sound smart if you say this Follow for more ##facts
@nocontextskinner Eat half on the journey back from school ##foodtech ##schoollife ##schoolmemories ##britishhumour ##nocontextskinner ##nocontext ##fypage
さらに、TikTokは新型コロナウイルスに関する誤った情報への対策としても活用されており、世界保健機関（WHO）の情報を入手できる機能がプラットフォーム内にあります。
Following my exclusive last week, I looked into the NHS nurses going viral, why TikTok are donating big £ and why coronavirus is bringing more British politicians onto the app for @BBCBreakfast ft. @tiktok_uk and @MattNavarra. Self-shot and edited by me ✌️ pic.twitter.com/GqPPLlpvGG
— Sophia Smith Galer (@sophiasgaler) April 22, 2020
また、公的機関もパンデミック時の保健情報を発信するプラットフォームとしてTikTokを採用しました。イギリスの元保健大臣のマット・ハンコック（Matt Hancock）氏は、自宅待機を促す動画を公開しました。290万人のフォロワーを持つ世界保健機関は、健康と福祉を促進する動画を定期的に投稿しています。
@who It’s #BreastCancerAwarenessMonth Subscribe to WHO @Viber chatbot on women’s health & learn how to check your breasts: https://vb.me/148e7b
TikTokは、自らの役割を果たすためにパンデミックの際に支援を提供することを決意し、以下のことを公表しています。「世界的な危機の影響を強く受けた最前線の医療従事者、教育者、地域社会を支援するために、全世界で2億5,000万ドルの拠出を約束しました。この取り組みの一環として、ヨーロッパの医療従事者、教育関係者、地域社会に6,200万ユーロを、ヨーロッパ企業の再建に1,800万ユーロの広告クレジットを支援することになっています」
TikTokのユーザーは？
「TikTok世代」はZ世代であると広く考えられています。
@charlidamelio @socialtourist vol 5 just dropped!! shop our first holiday collection now ##wethetourists ##socialtouristcofounder
しかし2020年には、Z世代がまだ優勢である一方でミレニアル世代がこのプラットフォームを受け入れ、ベビーブーマー世代も少し参加しました。
ミレニアル世代、X世代、そしてベビーブーマー世代がZ世代に続いてTikTokに参加しました。
2021年3月の統計によると、アメリカではZ世代がTikTokのアクティブユーザーの25％を占めていることがわかっています。しかし、他の世代が増えていることも確認できます。
@charlidamelio @keke.janajah
これはもっともなことで、困難な時代に心が少し軽くなるような楽しみを誰もが求めているということです。
新型コロナウイルスによるTikTokの流行
パンデミックとTikTok人気の上昇が相まって、世界のオンライン上の会話は急速に拡大しています。
世界がロックダウンに入る直前の2020年2月には、オンライン上でTikTokに関するメンションは合計1,120万件ありました。2020年3月末には150％増の1,650万件、4月末には2,290万件という驚異的なメンション数に達しました。
TikTokについて人々がどのようなことを話しているのかを知るため、Talkwalkerのデータ可視化ツールである会話クラスターを使いました。これはメディア、消費者、SNSデータなどの数百万件の結果から、あらゆるトピックの文脈を瞬時に可視化し、一目で理解できるようにする機能です。
会話クラスターは、TikTokを取り巻く会話の文脈を示します。
なかでも、TikTok上の有名人が会話を独占していました。また、ドレイクのToosie Slideチャレンジや「Bored in the House 」チャレンジなど、家庭でできるチャレンジも話題を呼びました。
このようなコンテンツがTikTokのコミュニティを大いに盛り上げ、クリエイターがロックダウンという集団的な経験の中で安らぎを見出すことにつながりました。
TikTokの有名人
有名人はオーディエンスが大好きです。そしてTikTokは彼らにとってグローバルなステージとなっています。
ジェシカ・アルバ（Jessica Alba）、ベラ・ハディッド（Bella Hadid）、J-Lo、アシュレイ・ティスデイル（Ashley Tisdale）、マライア・キャリー（Mariah Carey）、ジャック・ブラック（Jack Black）、ジャスティン・ビーバー（Justin Beiber）、ブリトニー・スピアーズ（Britney Spears）などの有名人が定期的に動画を作成し、TikTokでシェアしています。
@jackblack TikTok sent me something
『The Tonight Show』のジミー・ファロン（Jimmy Fallon）氏は、TikTokと有償パートナーシップを結び、彼の番組でチャレンジコーナーを立ち上げ、TikTokをチャレンジのプラットフォームとして使用しました。
彼は番組の視聴者に、#TumbleweedChallenge（タンブルウィードのように転がること）に挑戦してTikTokでシェアするように呼びかけました。
ファロン氏自身もこれに参加しました。
@fallontonight Jimmy takes the #TumbleweedChallenge! Show us your best tumbleweed!
このチャレンジは1週間で1,000万件以上のエンゲージメントを集め、大きな反響を呼びました。
TikTokは「世界制覇計画」の一環として、有名人とのパートナーシップを利用しており、パートナーは各地から集まっています。
その依頼内容とは...
TikTokにコンテンツを投稿し、他のSNSプラットフォームでTikTokを宣伝することです。
TikTokの力で新たなスターも生まれました。『Old Town Road』という曲のアーティストであるLil Nas X氏は、大学を中退して姉の家に居候していたそうですが、このシングルがヒットし、ビルボードHot 100で1位の最長記録を更新するほどの人気となりました。
Lil Nas X氏は何ヶ月もの間、自分の曲をミームとして宣伝しようとしましたが、うまくいきませんでした。そこでTikTokに投稿したところ、ハッシュタグ「#yeehaw」が大流行したのです。
彼の曲は、TikTokの「オリジナルサウンド」として公開されるとすぐに数千人のTikTokクリエイターによって動画に採用され、6,700万回以上再生されました。
このことは、TikTokがオーディエンスを見つけ、構築し、エンゲージするのに役立つプラットフォームであることを証明しています。
Lil Nas X氏が驚異的な成功を収めた一方で、有名でなかった人が有名になったアカウントもあります。「Grandad Joe」のアカウント（その名のとおり、Z世代ではありません）は、荒れ果てたスーパーマーケットで落ち込んでいるジョーさんの動画で始まりました。すると、4,250万回もの再生回数を記録したのです。
@grandadjoe1933 Question is... would you send it back ? ##relatable ##wholesome ##grandadjoe
TikTokの仕組み
TikTokのアルゴリズムは機械学習を用いて動画の品質を評価し、魅力的なコンテンツを優先します。
また、人気の動画の合間に、少数のユーザーに新しい動画が表示されます。どのユーザーにどの動画が表示されるかは、動画に使用されているハッシュタグで決まり、以前にそのハッシュタグにエンゲージしたことのあるユーザーがアルゴリズムによって選出されます。
そして、動画の視聴時間や「いいね」、コメント、シェア、ダウンロードの数をアルゴリズムが計算します。動画のパフォーマンスが高ければ（推測では10回の再生に対して1回の「いいね」が基準）、その動画は他の人にも表示されます。
その動画が1日で20％以上の「いいね」を獲得すると、TikTokはさらに多くの人にその動画を表示し、流行させます。
TikTokのフィード
TikTokのフィードはアルゴリズムの仕組み上、時系列ではなく、投稿時刻の表示もありません。動画へのコメントも、クリックしない限り非表示です。TikTokのフィードには「フォロー中 」と「おすすめ」の2つのセクションがあります。
提供：FlexClip
- 「フォロー中」のフィードには、フォローしているクリエイターがアップロードしたコンテンツが表示されます。
- 「おすすめ」のフィードには、TikTokのアルゴリズムに基づいて厳選されたコンテンツが表示されます。動画を5、6本閲覧するたびに広告も入ります。これはどのSNSプラットフォームでも当然のことですが、TikTokではあまり邪魔にならないようになっています。
ひとつだけ確かなことは、フィードにはInstagramのような洗練された完璧な雰囲気はないということです。TikTokの投稿はもっと自由奔放です。
ブランドがTikTokを活用するには？
TikTokにはディスプレイ広告がなく、マーケティングチャネルであることを主張していません。しかし、これほど人気が出て、これほど大きくグローバルになったことで、多くのブランドはこの存在を無視することはできないと悟りました。
若い世代に受け入れられるためには、この新しいマーケティングチャネルを活用する必要があるのです。Z世代のインフルエンサーは強い影響力を持っており、ブランドのエンゲージメントを向上させることができます。
例えば、化粧品ブランドのMACは2019年9月に3人のTikTokインフルエンサーと協力して、「#YouOwnIt」というハッシュタグチャレンジの広告キャンペーンを実施しました。 わずか6日間で合計63万5千本の動画が作成され、約16億回の動画再生が行われました。
通常であれば、TikTokは以下の手段を経てブランドの露出を高められる魅力的なチャネルです。
- ブランドのチャネルを作成
- TikTokで広告を掲載
- インフルエンサーとのコラボレーションによりブランドコンテンツを作成および拡散
@brittany_broski this is me every time I beat my face lol #eyeslipsface @elfcosmetics #ad
ブランドは、限られたリソースの中で誰が質の高いコンテンツを提供しているかをよく観察することで、インフルエンサーとのコラボレーションを正しく選択することができます。
豪華な旅行、レストランやホテルのレビューなどは過去のインフルエンサーが行っていたことです。現代のインフルエンサーは、その圧倒的な創造力を駆使して、自分たちが付加価値を提供できることを証明しなければなりません。
- ファミリー系インフルエンサーは、子どもたちを夢中にさせるホームアクティビティのクリエイティブなアイデアを提供
- フード系インフルエンサーは、シェフとしての腕前を披露
- フィットネス系インフルエンサーは、自宅でできるワークアウトやライブセッションを配信
この他にも、さまざまな価値を提供するインフルエンサーがいます。
同様に、ブランドは既成概念にとらわれず、適切な方法でTikTokのオーディエンスに働きかけるよう努力する必要があります。現在のポップカルチャーやネットのトレンドに敏感でなければなりません。
また、新しいことを実験して楽しむ勇気が必要です。なぜなら、それがTikTokという場所だからです。
ブランドは、思い切って挑戦すれば、Z世代やミレニアル世代が同世代をターゲットにして作成するユーザー生成コンテンツを通じて、新しいブランド露出を図ることができます。
マーケティングのためのTikTok活用法
TikTokの人気はすでに高まっており、これほど広大なグローバルオーディエンスを持つこのプラットフォームは、有力なマーケティングチャネルになっています。
Z世代は短編の動画コンテンツを楽しんでいますが、そのような自発的で自然な印象を与える広告を制作するのに苦労しているブランドもいます。TikTokのオーディエンスが期待しているのは、自然な動画であるため、あまりに商業的になりすぎると、ユーザーは素通りしてしまいます。
この記事に多くのTikTokの例を掲載しているのは、何が期待されていて、何が効果的かを知ってもらうためです。
ブランドは消費者の注目を集め、信頼を勝ち取らなくてはなりません。
次にいくつかのアドバイスをご紹介します。
宣伝にせず、ユーザーを楽しませる
TikTokのユーザーは気軽に楽しめて、ほっとするひと時を求めています。そのため、力の入った広告が表示されると、その楽しいひと時が台無しになってしまいます。消費者（年齢は関係ありませんが、特にZ世代）は、ハードセル広告を認識して拒否します。自然な投稿を心がけましょう。
ハッシュタグを使用
ハッシュタグはユーザーがコンテンツを見つけるのに役立つため、広告に含めることで注目を集めることができます。ブランドの名前を入れたハッシュタグは、ユーザー生成コンテンツを促進するのに役立ちます。
支援とサポートを提供
これはパンデミック中に一層重要となり、政府やヘルスケア業界は安全な生活を送るためのアドバイスを行い、消費者の不安や懸念に対応しています。
インフルエンサーと協力
インフルエンサーと提携することはどのSNSチャネルでも有効です。大事なことは、ブランド、製品、ターゲット層に関連するTikTokインフルエンサーを見つけることです。TikTokはCreator Marketplaceを提供しており、インフルエンサーを検索することができます。
トレンドの波に乗る
繰り返しになりますが、楽しい投稿を行うことが重要です。空気を読んで、トレンドを追いかけ、チャレンジに参加しましょう。
乗り遅れないように
トレンドは前触れもなく始まり、どう関わるかを考えている間に終わってしまうこともあるため、スピード感が重要です。わざわざスタジオでカメラマンと一緒に動画制作する必要はありません。スマートフォンで手軽に撮影して、タイミングを逃さないようにしましょう。
インフルエンサーによるTikTok活用法
SNSのインフルエンサーには、注目を浴び、非常に高いROIを実現できることを証明するチャンスがあります。おそらく今なら、広告キャンペーンよりも高いROIを実現できるでしょう。有名人のインフルエンサーが大金を稼いでいることは周知の通りですが、有名人ではないインフルエンサーも、ブランドとの提携やスポンサーによって多くの収入を得ることができます。
TikTokも他のチャネルと変わらず、インフルエンサーに高額のお金をもたらしています。
この記事の前半で、TikTokのユーザー層は依然としてZ世代が圧倒的に多いものの、他の世代も増してきていると述べました。しかし、インフルエンサーに関してはZ世代が最も高い報酬を得ています。
では、TikTokのトップインフルエンサーには誰がいるのでしょうか？
アディソン・レイ・イースターリング（Addison Rae Easterling、ルイジアナ州立大学の学生）氏は2019年7月にTikTokを開始しました。自身のダンスを公開し、同年10月にはフォロワー数が100万人に達しました。
彼女が初めて行ったスポンサー投稿は、オンライン衣料品店のFashion Novaでした。彼女の主な収入源は、Daniel Wellington（時計ブランド）やReebokのブランド商品とスポンサー付きコンテンツでした。
- TikTokのフォロワー数は8,550万人
- 推定年間収益500万ドル
@addisonre how I use @itembeauty AIR HUG everyyyy day #itemcofounder #wereanitem ♬ I HEAR YOU [INSTRUMENTAL] - Vicetone
チャーリー・ダミリオ（Charlie D’Amelio）氏も2019年にTikTokを使い始めました。彼女のダンス動画が話題になり、ブルックリンで行われたジョナス・ブラザーズの前座に招かれました。
また、『The Tonight Show』にゲスト出演したり、Pradaに依頼されてパリコレに参加したときのことを話したりしました。その後、EOS Cosmeticsと提携し、スーパーボウルのCMにも出演しました。
- TikTokのフォロワー数は1億2,800万人
- 推定年間収益400万ドル
彼女は17歳です。
@charlidamelio dc @Fred ♂️ ♬ original sound - livethelifethatyoudread
最近は家にいる時間が増えた人が多いため、オーディエンスの時間はほぼ保証されています。成功の鍵は、人々の関心を維持することです。インフルエンサーは、どのようにすれば人々の注目を集め、維持し、この困難な時代に付加価値のある魅力的なコンテンツを提供することができるのでしょうか？
TikTokのエンゲージメント率は現在、他のどのSNSプラットフォームよりもはるかに優れていることがすでに証明されています。
Quick TikTok case study:
About 3 months ago we started DMing and sending free product to anyone with a decent following (5k+).
We’ve sent ~100 units costing ~$2k.
Yesterday a review video did over 2 million views and we did over $50k in sales (avg. day ~$8k).
— August Noble (@AugustNoble) January 30, 2020
TikTokのインフルエンサーになるには
TikTokで人気が出るようにオーディエンス層を構築したいなら、Instagram、YouTube、Twitter、Facebookに投稿するようなコンテンツを投稿しないことです。
TikTokは、このプラットフォーム用に特別に作成されたコンテンツを優先するユニークな設計になっています。以下にTikTokのインフルエンサーになるための12のステップをご紹介します。
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TikTokをチェックしましょう。投稿をスクロールして、どのように機能するのか、どのようなコンテンツがオーディエンスをひきつけるのかを理解しましょう。
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TikTokでどの「サウンド」とハッシュタグがトレンドになっているのかを把握しましょう。
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できれば良い機材に投資してください。4K/HDの動画はパフォーマンスが良くなる傾向がありますし、常に良い照明を使用しましょう。
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トレンドのサウンドにユニークなアレンジを加えましょう。オリジナルで面白く、付加価値のある方法を考えます。
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一般的に動画は短い方がパフォーマンスが高いため、短くしましょう。動画が長い場合は、最初の3秒で注意をひくようにします。
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動画編集ツールに慣れておきましょう。TikTokに動画をアップすると、その後は編集の選択肢が制限されます。サードパーティ製の編集ツールを使えば、TikTokにアップロードする前に、思う存分映像に手を入れることができます。
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キャプションに、関連するハッシュタグを使用しましょう。ハッシュタグでニッチな層をターゲットにするのは良いことです。
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TikTokのハッシュタグチャレンジやデュエットに参加して、コンテンツにもっと目を向けてもらいましょう。
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TikTok動画を他のプラットフォームでシェアしましょう。TikTokが好調な理由のひとつは、ネイティブコンテンツを簡単に共有できるようにしたことです。共有ボタンをクリックすると、動画に自動的にTikTokの透かしマークが付き、ハンドルネームが追加されます。
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何度も繰り返しましょう。コンテンツを発信すればするほど、何が効果的で何が効果的でないかを実験することができます。
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朝、昼、晩と1日2〜3回投稿しましょう。一貫性が鍵です。
オーディエンスをより深く理解するために、分析状況を監視しましょう。
@jera.bean HOW BRANDS ARE USING TIKTOK: DUOLINGO PART 4 @duolingo #howbrandsareusingtiktok #brandsontiktok #duolingo ♬ Similar Sensation (Instrumental) - BLVKSHP
TikTok動画に出演して成功したら、街でファンに呼び止められたとしても驚かないでください。TikTokにはそのくらいの影響力があります。
分析ツール
TikiTokをマーケティングチャネルに取り入れましょう。効果的なキャンペーン施策には、パフォーマンスを測定し、結果を証明することが必要になってきます。そのためには分析ツールとして、消費者インテリジェンスツールが必要です。
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