Per ogni azienda, indipendentemente dalla dimensione, la condivisione di dati tra i diversi dipartimenti rappresenta una grande sfida.
Bloccando informazioni che possono essere utilizzate da diversi dipartimenti - dal Marketing, al customer service, allo sviluppo dei prodotti - si rischia di impedire all'azienda di performare al meglio.
In questo report vengono evidenziati i vantaggi di una mentalità aziendale in grado di andare oltre i silos e di sfruttare al meglio la social intelligence per:
- migliorare la collaborazione tra le diverse funzioni aziendali attraverso la creazione di un social data hub
- aiutare ogni dipartimento a prendere decisioni più precise grazie al data sharing
- Risparmiare tempo e denaro comprendendo quale strumento può rispondere meglio alle esigenze di tutti i dipartimenti
