Banche, Assicurazioni e Social Media Marketing: best practice dall'Italia e dal mondo

11/04/2017

Secondo l'Associazione Bancaria Italiana, quasi il 90% delle banche italiane è presente sui social media ma il semplice fatto di essere presenti è sufficiente per rafforzare l'immagine del brand e la relazione con i clienti?

In questo white paper, realizzato in collaborazione con il nostro partner Hootsuite, abbiamo raccolto dati ed esempi di J.P.Morgan, Unicredit, American Express, Banca Intesa Sanpaolo e altri player per mostrarti quali vantaggi si possono ottenere grazie alle attività di social listening in termini di:

  • Brand reputation: come gestire le situazioni di crisi per il tuo brand

  • Customer insight: integrare i dati per personalizzare la relazione

  • Customer service: rispondere tempestivamente ai clienti 24/

Puoi scaricare gratuitamente la risorsa compilando il form sottostante. Si, sappiamo che prende in considerazione i brand del settore finanziario ma crediamo che questo tipo di best practice e use case possano essere interessanti per i professionisti di qualsiasi industry. Prova a vedere tu stesso!