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Viaggi e accoglienza

Sii più vicino ai tuoi clienti implementando il social listening alla tua strategia

Sii un punto di riferimento per i tuoi clienti

Appartenere a una delle industrie più dinamiche degli ultimi decenni richiede un adattamento e una flessibilità costanti. Prepararsi alle prossime tendenze e reagire rapidamente alle richieste dei consumatori è fondamentale per superare la concorrenza. Il Social Listening vi porterà più vicino ai vostri consumatori, e vi permetterà di vedere l'ospitalità e i viaggi più chiaramente che mai.

Perché Talkwalker

Scopri le tendenze che potrebbero cambiare in meglio le tue strategie

Comprendi le principali conversazioni nell'ambito dei viaggi e dell'accoglienza per creare campagne che lascino il segno. Scopri cos'è di tendenza prima che diventi mainstream ed essere così i primi sul mercato.

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Tieni traccia di ciò che fanno i tuoi concorrenti

Analizza i tuoi account sui social media assieme a quelli dei vostri concorrenti per capire il vostro posizionamento. Tieni d'occhio le conversazioni dei clienti per trovare potenziali miglioramenti da apportare al tuo messaggio.

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Tieni traccia della salute e della reputazione del tuo brand

Scopri cosa preferiscono i tuoi clienti in termini di opzioni di viaggio o alloggio per personalizzare la tua offerta. Monitora il sentiment e traccia i reclami per migliorare costantemente l'esperienza del cliente.

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I nostri clienti nel settore
viaggi ed ospitalità

Pubblicazioni

Apprendi cosa può fare il Social Listening per il vostro brand. Sfrutta gli insight per posizionarvi in testa ad un'industria che non smette di evolvere.

Blog

Come mappare e misurare il Consumer Journey

In passato il Consumer Journey era semplice. Un annuncio pubblicitario, in TV, alla radio, su un cartellone o sui giornali avrebbe richiamato la tua attenzione. "...

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Guida ai Consumer Insights

Ci aspettiamo una Customer Experience di alta qualità e i prodotti e servizi migliori. Se un brand non è in grado di fornirci il ...

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Consumer Intelligence: guida e strumenti

Perché i consumatori scelgono i prodotti della concorrenza e non i tuoi? Gli acquirenti, avendo l'imbarazzo della scelta, sono più esigenti e meno ...

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Le migliori campagne social media 2021

Il 2021 è stato certamente un anno difficile, che ha portato via molte vite, avuto conseguenze sul benessere psicofisico di tutti noi e destabilizzato molte industrie. ...

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Analisi della voice of the customer

L’analisi della voice of the customer, o voce del cliente, cattura le esperienze, le aspettative, le preferenze e le avversioni dei clienti. I ...

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5 modi in cui i Consumer Insight miglioreranno il vostro brand

Il Consumer insight descrive il processo di apprendimento dal mercato per aiutarvi a creare una migliore customer experience, o esperienza cliente. Nel contesto del branding, &...

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Come diventare un brand customer centric

La tua azienda è incentrata sul prodotto o sul cliente? State creando prodotti che poi sperate che i consumatori comprino? Ok, potrebbe essere lì ...

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Perché investire in un tool professionale di Social Listening

Coinvolgi il pubblico rapidamente e su larga scala. Rispondi ai post in tempo reale. Mitiga i rischi e previeni le crisi. I tool professionali di ...

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Share of Voice: guida per i marketers

Hai familiarità con il concetto di “Share o Voice”? O quantomeno sai cosa sta ad indicare, e perché è importante? Pensa ...

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