Insight dai social media per le utenze

Elettricità, gas e acqua sono fondamentali per chiunque. In virtù di ciò, le discussioni riguardanti questi temi proliferano sui social network generando di conseguenza vaste quantità di dati social. La social data intelligence può rivelarsi utile alle aziende operanti nel settore delle utenze per filtrare questa massa di dati allo scopo di trovare insight validi per il loro business. In questa pagina, troverai una guida su come usare l’analisi dei social media per migliorare l’assistenza clienti ed esaminare le tendenze di settore. Nel case study si osserva il maggior fornitore di utenze della Germania utilizza il social listening per migliorare l’esperienza del cliente. Nella sezione relativa alle statistiche sui social media, troverai uno sguardo aggiornato in merito a metriche chiave quali engagement, livello di interesse, sentiment e share of voice. 

Analytics social media per le utenze

Performance

Quali sono le performance dei più grandi brand del mondo in termini di social media? La tabella sottostante mostra la portata in termini di social media ed engagement per alcuni dei giganti nel settore dell’Utenze. Per statistiche più dettagliate sulle performance, fai clic sul titolo sopra! Performance

Report per brand internazionali

Fai clic su una qualsiasi delle icone dei brand sottostanti per visualizzare una panoramica completa di tutte le statistiche social più rilevanti, incluse le mappe del sentiment a livello mondiale, i dettagli della portata e dell’engagement per brand e le tabelle che riportano i canali online e i paesi in cui i brand vengono menzionati più frequentemente.

Share of Voice

Quali aziende sono le per le utenze più discussi on-line? Il grafico sottostante mostra la quota di linea menzioni per le principali aziende del le assicurazioni. Per la quota più dettagliata delle statistiche voce cliccare sul titolo qui sopra!

Share Of Voice

Sentiment

Il sentiment pubblico nei confronti dell’Utenze è positivo o negativo? La tabella sottostante mostra un’istantanea complessiva del sentiment positivo e negativo nei confronti del settore dell’Utenze nel suo insieme. Sentiment