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Gli strumenti di cui non puoi fare a meno per il monitoraggio e l'ascolto del web

Gli strumenti di cui non puoi fare a meno per il monitoraggio e l'ascolto del web

Quali sono gli strumenti di monitoraggio dei social che i professionisti del marketing e della comunicazione utilizzano quotidianamente? Che tu sia un veterano o un debuttante nel campo del marketing e della comunicazione, ecco una lista di strumenti gratuiti e a pagamento da considerare per aiutarti nell'ascolto e nell'analisi del web e dei social network.

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Gli alert per il monitoraggio della tua reputazione online

Gli alert sono gli strumenti di monitoraggio più semplici da utilizzare. Sei interessato a una persona, un brand o un argomento? Inserisci la tua keyword nel tool (la ricerca può essere più o meno sofisticato a seconda degli operatori booleani che utilizzerai), che monitorerà i nuovi contenuti pubblicati sul web per inviarti un avviso ogni volta che l'argomento di tuo interesse viene menzionato. Qui trovi maggiori informazioni su come utilizzare un alert nella tua vita professionale, dal monitoraggio della tua reputazione online alla ricerca di un nuovo lavoro.

Gli alert di Talkwalker

Gli alert gratuiti di Talkwalker sono un must per tutti i professionisti gestiscono attività sul web o sui social network. È possibile impostare una richiesta più o meno sofisticata in base alle proprie esigenze per tracciare le citazioni di un marchio, un oggetto o anche una persona, e poi ricevere con una determinata frequenza (giornaliera, settimanale, ecc.) tutti i risultati (o solo quelli migliori) da blog, forum o siti di informazione nella propria casella email.

Ecco la testimonianza di uno dei nostri clienti:

"Gli alert di Talkwalker mi sono molto utili per identificare facilmente le mention del nostro marchio sui media. Grazie alle sua funzionalità di report, ricevo ogni giorno un'e-mail con nuovi risultati che altrimenti mi sarei persa. Questo rende il mio processo di monitoraggio molto più facile come professionista delle pubbliche relazioni".

Crea un alert gratuito in 10 secondi!

Ci sono anche altre opzioni da considerare:

  • Google Alert - se sei un fan dei servizi del gigante del web, Google ti offre un servizio simile (e apparentemente complementare agli avvisi di Talkwalker - come scrive Matthew Woodard in questo articolo)
  • Bing Alert - sono meno conosciuti, ma esistono!
  • Alerti - un servizio di allert a pagamento (da 23$ al mese per la versione pro)
  • Mention - un'alternativa con un periodo di prova di 14 giorni prima di passare alla modalità a pagamento (da 25$ al mese)

Strumenti RSS per i contenut curator

Il formato RSS ("Real Simple Syndication") viene utilizzato per tenersi aggiornati sulle news pubblicate da siti specifici. Puoi tenerti aggiornato su qualsiasi nuovo articolo pubblicato sui tuoi blog preferiti, ad esempio, o sull'evoluzione del tasso di cambio di una valuta. Alcune persone pensano che i feed RSS siano un po 'vecchia scuola di fronte all'aumento di altri tipi di strumenti di monitoraggio, ma per altri, è un modo modo semplice, pratico ed efficiente per aggiungere un sito al dispositivo di monitoraggio.

Feedly

Feedly screenshot

Forse il più noto degli strumenti RSS è Feedly, con un'interfaccia semplice ed efficiente che permette di aggiungere facilmente nuove fonti, raggrupparle in cartelle tematiche ed etichettare qualsiasi articolo. Degno di nota è anche l'alto livello di personalizzazione che può essere applicato dagli utenti, dalla condivisione di informazioni sui social network al modo in cui gli articoli sono presentati sulla dashboard principale. Uno strumento adatto anche a chi si affaccia ! La versione base di Feedly è gratuita, ma ci sono anche funzioni avanzate per le quali è necessario aprire il proprio portafoglio - la soluzione vanta più di 60.000 clienti paganti.

Ecco alcune alternative per gli strumenti RSS:

  • Flipboard- questo strumento ha conquistato il cuore di oltre 3 milioni di utenti con la sua interfaccia facile da utilizzare e le modalità di condivisione molto intuitive;
  • Inoreader - interessante per la sua funzionalità collaborativa (ma non gratuita), che permette a più osservatori di lavorare insieme;
  • Netvibes
  • Scoop.it

Strumenti di monitoraggio che forniscono metriche di base

Ma cos'è uno strumento analitico, a parte una traduzione goffa del termine anglosassone "social media analytics"? Prima di tutto, è uno strumento che permette di tracciare gli hashtag. Gli Hashtag fanno ormai parte della lingua che gli utenti di Internet parlano sui social network. Dopo il loro debutto su Twitter e naturalmente su Instagram, sono ora presenti su altre piattaforme come Facebook e Linkedin.

Uno strumento di analisi fornisce anche un insieme di KPI per valutare le prestazioni di un hashtag, una campagna, una tendenza o un marchio, con metriche come l'impegno, la portata, il feeling e altri elementi come gli hashtag più utilizzati o i migliori risultati relativi all'argomento. La qualità dei dati forniti varia notevolmente a seconda dell'utensile.

Segui i tuoi hashtag gratis!

Free Social Search

Un screenshot dello strumento di monitoraggio gratuito Free Social Search, che ti permette di seguire le tue campagne e i tuoi hashtag sul web e sui social network.

Free Social Search permette agli utenti di misurare facilmente l'impatto di un hashtag o di qualsiasi parola chiave sul web e sui social network in 7 giorni attraverso una serie di indicatori chiave come l'interesse generale (buzz, come direbbero gli anglosassoni), l'impegno, il sentimento e la portata potenziale.

Ecco già il parere di Isabelle Mathieu (@isabellemathieu), esperta di social media strategy e redattrice del blog Emarketinglicious:

"Talkwalker Social Search è un'ottima soluzione per trovare e analizzare un hashtag. La la funzionalità “Tema” ha lo scopo di determinare quali sono i migliori 10/25/100 hashtag e/o argomenti relativi ad un hashtag. Il risultato può essere visualizzato ad esempio come una nuvola dinamica di parole chiave o in formato tabella. Un grafico permette anche di seguire l'evoluzione dell'uso degli hashtag e/o dei soggetti. "Estratto dal suo articolo "6 strumenti gratuiti per identificare gli hashtag di Twitter".

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Keyhole

Keyhole social media monitoring tool

Keyhole offre analisi su Twitter e Instagram con metriche per alimentare le tue campagne di marketing e ottimizzare la tua strategia sui social network. Questo strumento di monitoraggio e analisi permette, come molti altri, di tracciare un URL, hashtag, parole chiave..... e di monitorare i propri account su Twitter, Facebook e Instagram. Sfortunatamente, non è uno strumento completamente gratuito: offre solo un periodo di prova di due settimane prima di passare alla sua versione a pagamento, che è piuttosto costosa.

L’opinione di Karlyn Bishop sul sito thesocialmediapanel.com :

"Keyhole è diventato uno dei nostri strumenti preferiti per il monitoraggio dei social media. Ci fornisce indicatori di performance in tempo reale sulle attività delle nostre reti sociali basati su hashtag, parole chiave o URL. Ci aiuta a conoscere meglio la nostra comunità per poter identificare i nostri sostenitori e le persone che interagiscono di più con noi".

Buzzsumo

Buzzsumo social media monitoring tool

Buzzsumo ha molte caratteristiche interessanti per monitorare le attività sui social media, come il suo motore di ricerca di contenuti virali. Basta inserire una parola chiave per ottenere rapidamente un elenco degli articoli e delle grafiche più efficaci e vedere quanti di essi sono stati condivisi sui social network. Come con Keyhole, Buzzsumo ti offre solo due settimane di prova prima di dover passare a una versione a pagamento (tre livelli di abbonamento tra $79 e $559 al mese).

Strumenti di mappatura per la vostra staffetta d’influenza

Bluenod

Bluenod potrebbe anche essere classificato nella nostra categoria strumenti di analisi, ma ci piace particolarmente per le sue capacità di visualizzazione che vi aiuteranno molto nella ricerca di nuovi influencer. Puoi provarlo gratuitamente per un periodo di 14 giorni, prima di dover passare agli abbonamenti proposti (tra i 29 e i 490 dollari a secondo del piano selezionato).

Ecco il parere dell'esperto in strumenti di monitoraggio Fidel Navamuel sul suo blog Outilsveille.com :

"Oltre al semplice motore di ricerca, Bluenod è anche uno strumento per visualizzare link e interazioni al lavoro su Twitter. Uno strumento di visualizzazione molto potente che renderà più facile comprendere gli account essenziali sui social network su un tema, un marchio o un evento, il tutto in tempo reale". Estratto dal suo articolo Bluenod. Identificare e tenere traccia degli influencer su Twitter

Gephi

Gephi è uno dei migliori strumenti di visualizzazione sul mercato. È un software libero che può essere utilizzato da professionisti in molti settori e trasforma qualsiasi set di dati in diversi tipi di grafici. Nota: le sue diverse schede che permettono diversi livelli di analisi e la composizione di un visual più estetico.

Strumenti di monitoraggio professionali per insight approfonditi

Talkwalker

Ecco 5 motivi per cui dovresti considerare un abbonamento su questa piattaforma per il monitoraggio e l'analisi del web e dei social network:

  • La migliore copertura di dati con 150 milioni di fonti web, più di 10 reti sociali, compreso l'accesso completo a Twitter, Facebook, Instagram, YouTube e Weibo e un gran numero di fonti offline (stampa, televisione, radio);
  • Una tecnologia proprietaria di riconoscimento delle immagini e dei video che consente di rilevare sulla stessa piattaforma le citazioni di testo, immagini e video del vostro marchio;
  • Analisi approfondite che vi permetteranno di ottimizzare la vostra strategia digitale e prendere decisioni migliori;
  • Una piattaforma ultra-innovativa con diversi nuovi lanci all'anno che includono feature uniche, come l'AI Engine che permette di istruire la piattaforma secondo le vostre esigenze;
  • Un team che conosce le esigenze dei propri clienti, aiutandoli ad ottenere gli insight realmente utili e rilevanti per loro.

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