Cos'è successo negli ultimi mesi dentro l'headquarter dello Yeti?
Prima di entrare a far parte sette mesi fa della Talkwalker family pensavo che la piattaforma fosse uno strumento fantastico, perché come si fa a non amare uno strumento che può monitorare e analizzare le conversazioni online, estrapolandone gli insight più strategici?
Dopo aver cominciato ad utilizzarla ogni giorno ho capito che non era fantastica, era da paura!! Infatti, poteva arrivare ad una profondità di dettaglio che non credevo possibile e non lo dico solo perché lavoro nel dipartimento marketing o perché vedo l’entusiasmo che mette ogni giorno il team prodotto nel suo lavoro, ma perché credo veramente in quello che vi sto raccontando! (se leggete la mio bio scoprirete che non mento)
Solo negli ultimi sette mesi abbiamo lanciato l’integrazione con Facebook Insights, l’integrazione con Google Analytics, la nostra tecnologia proprietaria per il riconoscimento delle immagini, abbiamo aperto due nuovi uffici a San Francisco e Francoforte. Quando ci hanno annunciato che avremmo dovuto lanciare l’emoji theme cloud l’umore era più o meno così…
Tutto ciò in aggiunta ai grandi passi in avanti che abbiamo fatto in termini di copertura dati e miglioramento delle performance. E tutto questo è avvenuto solo negli ultimi sette mesi!
Dove inizia l’innovazione in Talkwalker?
Tutte le nuove funzionalità e i nuovi prodotti sono sviluppati internamente dal nostro team di sviluppo sempre aggiornato e all’avanguardia sulle ultime tecnologie, sempre pronto a mettersi in gioco con passione per raggiungere livelli di eccellenza. I rumor dicono che i membri di questo team sviluppino anche mentre sognano…
Le principali release di maggio
In Talkwalker lanciamo regolarmente aggiornamenti di piattaforma e comunichiamo il lancio dei nostri nuovi prodotti 3-4 volte all’anno. Questi sono i momenti in cui il buzz nell’ufficio marketing è ai massimi livelli, perché tutti vogliono accedere alla versione beta, per giocare con le nuove funzioni ed essere sicuri di raccontare il prodotto nel miglior modo possibile. Adesso veniamo al sodo, quali sono le principali novità che I nostri sviluppatori – jedi hanno rilasciato nell’ultimo mese?
Smart Filters
Dietro ai nostri cosiddetti filtra intelligenti risiede un’intelligenza “fuori dal normale” in grado di classificare con molta accuratezza i dati. Questo mese abbiamo migliorato le performance degli smart filter già esistenti e aggiunto altre tipologie, quali:
- Filtri di rischio – rimani sempre allerta su più di 120 tipologie di rischi, minacce e fattori negative per il tuo brand. Identifica rischi ignorati in precedenza e intercetta repentini cambiamenti che possono incidere negativamente sulla reputazione del tuo brand.
- Filtri di prodotto – monitora costantemente i commenti dei tuoi consumatori per ottenere preziosi insight relativi alla percezione del prodotto e alle specifiche richieste degli utenti, compresi commenti sulla qualità del servizio, sul prezzo e sul packaging.
- Filtri emozionali – cerca di comprendere cosa spinge I tuoi consumatori ad adottare determinati comportamenti sulla base delle emozioni che esprimono online.
Talkwalker per Hootsuite
Molti dei nostri clienti si affidano a piattaforme di social media management per organizzare al meglio la loro attività e noi vogliamo assicurarci che abbiamo a disposizione i migliori strumenti. Hootsuite è uno dei partener per i quali abbiamo sviluppato la miglior integrazione sul mercato, che permette di avere in un unico punto di contatto gli insight più rilevanti in tempo reale.
Se sei già cliente, entra in piattaforma e dai un occhio alle novità… Se non hai mai provato la piattaforma, puoi richiedere una demo gratuita e ti mostreremo tutte le sue potenzialità!
