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Sommario
- Misura l'impatto della tua pagina ufficiale di Facebook
- Traccia e confronta più pagine Facebook
- Consolida il rapporto con la tua community
- Misura l’efficacia della tua comunicazione
- Analizza le azioni dei tuoi competitor
- Identifica i primi segnali di una crisi
- Ottimizza i tuoi contenuti su Facebook
API Facebook
Facebook aggiorna regolarmente le sue politiche sulla privacy dei dati per proteggere meglio le informazioni relative ai suoi utenti e mantenere la loro fiducia. Questo vale anche per noi in quanto publisher di software. Ecco perché a volte abbiamo bisogno di adattare il modo in cui i dati vengono presentati sulla nostra piattaforma per riflettere questi cambiamenti.
Alla luce del recente aggiornamento della privacy policy del social network confermiamo che i nostri 7 use case più popolari relativi ai dati di Facebook su Talkwalker continuano ad essere conformi al 100% alle sue normative.
Misurare l'impatto della tua pagina ufficiale di Facebook
Talkwalker consente di misurare le prestazioni della pagina Facebook del vostro brand, riunendo tutte le vostre analisi di Facebook in un'unica soluzione.
Nell'ambito della vostra strategia per i social network Talkwalker ti permette di monitorare costantemente le prestazioni dei tuoi contenuti Facebook e le interazioni con il pubblico. Il tool offre una visione in tempo reale dell'impatto dei tuoi contenuti e ti permette di rivedere istantaneamente la tua strategia per migliorare l’engagement del pubblico nei confronti del tuo brand.
L’immagine riporta un miglioramento dell’engagement del pubblico nei confronti di Peugeot, il brand utilizzato come case study in questo articolo.
Traccia e confronta più pagine Facebook
Sebbene Facebook sia presente in tutto il mondo il pubblico di ogni regione o paese è diverso, con esigenze, obiettivi, device preferiti e livelli di engagement specifici.
Questo è uno dei motivi per cui molti brand hanno spesso localizzato le pagine di Facebook rivolgendosi a un paese o a una regione specifica. Altri vogliono tenere d'occhio le pagine dei loro concorrenti per confrontare le loro prestazioni (e a volte, perchè no, trovare ispirazione).
Grazie a Talkwalker potrai seguire tutte queste pagine singolarmente, selezionando quelle che ti interessano in modo molto preciso a seconda del brand e della regione. Ciò ti permette di capire meglio il posizionamento del pubblico e l'engagement con i vostri concorrenti.
Consolida il rapporto con la tua community
E se potessi consolidare tutti i tuoi social network e le tue performance sul web in un unico rapporto? Come brand, sei presente sulle diverse piattaforme social per coinvolgere i tuoi clienti e far risuonare i tuoi valori.
Niente più file Excel, niente più estrazione manuale dei tuoi dati dai diversi social network in cui il tuo brand è presente. Talkwalker può monitorare più canali, fornendoti una comprensione migliore di dove il tuo pubblico interagisce maggiormente con il tuo brand.
Ciò che funziona su Twitter potrebbe non avere lo stesso impatto su un'altra piattaforma. Oppure se qualcosa funziona particolarmente bene su YouTube è possibile massimizzare l'engagement proponendola su Facebook.
Peugeot vede un engagement maggiore della sua comunità su Twitter. Il brand può così identificare il contenuto vincente e replicarlo su altri canali.
Potete combinare questi dati di Facebook con altri dati online, per coprire ad esempio altri social network, canali di notizie e blog (ci sono molti altri canali coperti). Ora che avete identificato ciò che funziona su un canale, sta a voi spingerlo più forte e condividerlo su altre reti per amplificarne l'impatto... che misurerete poi con Talkwalker.
Misura l'efficacia della tua comunicazione
Quando si realizza una campagna di marketing o di pubbliche relazioni, è essenziale misurare come i tuoi messaggi chiave entrano in risonanza con il tuo pubblico.
Monitorando le metriche social come l’engagement (like, condivisioni e commenti), puoi verificare come la percezione del vostro messaggio si evolve su ogni social network e l’impatto che ha sul tuo brand.
Misurando continuamente la portata delle tue pubblicazioni, potrai identificare quelle che funzionano meglio nel tempo.
Analizza le azioni dei tuoi competitor
Conoscere le proprie performance ed essere in grado di identificare ciò che funziona o può essere migliorato è essenziale. Ma senza un termine di paragone è molto difficile capire veramente la vostra performance.
Talkwalker può monitorare più pagine Facebook contemporaneamente. Sia che si tratti di pagine pensate per diverse località, sia che si tratti di pagine dei tuoi competitor.
Monitorando ciò che i tuoi concorrenti stanno facendo comprenderai il tuo mercato e identificherai gli argomenti con quali il tuo pubblico potenziale interagisce maggiormente.
La classifica mostra come Mercedes-Benz sia il brand più attivo.
Identifica i primi segnali di una crisi
Consultando i dati da più canali contemporaneamente si ottiene una migliore visione del stato del proprio brand, che sia positivo o negativo.
Una crisi può influenzare il tuo brand in qualsiasi momento e può avere conseguenze a lungo termine per il tuo business. Monitorare il tuo brand in tempo reale ti permette di tenere d’occhio eventuali crisi, risolverle prima che diventino troppo grandi e, in ultima analisi, proteggere la tua azienda e l'immagine del tuo brand.
Ottimizza i tuoi contenuti su Facebook
Creare o trovare contenuti interessanti è uno dei compiti più difficili che i community manager devono affrontare. Monitorando il tuo brand su diversi canali ed esaminando ciò che i tuoi concorrenti stanno facendo hai la possibilità di identificare ciò che coinvolgerà il tuo pubblico.
Questo è solo un assaggio di quello che si può fare con Talkwalker dopo l'ultimo aggiornamento di Facebook. Riunendo tutti i vostri dati di social network, PR e analisi su un'unica piattaforma, otterrai una migliore comprensione di come viene percepito il tuo brand.
Ciò consente di creare un'unica fonte di dati coerente; il che ti aiuterà a proteggere, misurare e promuovere il tuo brand.
