Pour la 8e édition de notre rapport sur les tendances des réseaux sociaux, Talkwalker s'est associé avec Khoros, la plateforme d'engagement client primée, pour vous présenter les tendances qui marqueront l'année à venir.
Les consommateurs sont plus volatiles que jamais. Dans ce rapport, nous vous révélons comment les écouter et prendre les mesures adéquates pour interagir avec eux, afin de créer encore plus d'opportunités qu'auparavant.
Le rapport comprend des insights issus :