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La Social Data, facteur clé de l’engagement de marque ?

Rejoignez-nous le 30 avril à 11h à l’occasion d’un webinar qui illustrera l’apport de la Social Data pour faciliter l’engagement des clients auprès des marques.

Vous découvrirez les solutions qu’apporte le Social Listening en réponse aux enjeux de connaissance & d’expérience client au travers de différents cas d’usage : service client, détection de tendances, sentiment de marque, etc.

 

Durant ce webinar de 40 minutes, nous aborderons les sujets suivants : 

  • Les synergies entre Data Marketing & Social Listening

  • Illustrations au travers de différents cas d’usage (détection de tendances, sentiment de marque, positionnement concurrentiel, customer care & customer insights, etc.)

  • Les facteurs clés de succès d’une approche Social Analytics combinant Data Marketing et Intelligence Conversationnelle