L'année 2016 commence à peine, mais l’équipe Talkwalker n’en a pas fini de vous surprendre pour continuer à améliorer votre outil. Nous sommes très heureux d’annoncer une nouvelle intégration avec Tableau, un des leaders mondiaux dans le domaine de la business intelligence et de la visualisation des données.
Nos clients communs pourront dès à présent recouper leurs données sur les réseaux sociaux avec les données internes de l’entreprise ou des données tierces pour générer de nouvelles informations pour tous les departements de leur entreprise.
En combinant les analyses de médias sociaux de Talkwalker avec d’autres sets de données à travers cette intégration avec Tableau, les entreprises peuvent établir des liens entres les informations collectées sur les réseaux sociaux et leurs statistiques internes telles que les revenus, les ventes, le taux de rétention client ou encore le taux de génération de leads. Des données de source tierce telles que le recensement, la météo ou le nombre d’acheteurs peuvent également être intégrées pour une meilleure compréhension du comportement des clients de l’entreprise.
« Les données sociales sont en passe de devenir une source-clé d’information pour les entreprises de toute taille, mais la valeur de ces données grandit exponentiellement quand on la combine avec celles d’autres sources, » explique Todd Grossman, PDG Amérique de Talkwalker.
Voici quelques exemples du type d’informations que vous pourrez obtenir en combinant les capacités d’analyse avancée de Talkwalker en termes de social listening avec d’autres sources de données sur Tableau.
Talkwalker est l’instrument idéal pour identifier comment un produit spécifique est perçu sur les réseaux sociaux. En comparant l’évolution de ce sentiment à vos chiffres de vente, vous serez en mesure de prédire le comportement de vos clients en temps réel, et donc d’adapter la gestion de votre inventaire en conséquence.
Le large éventail d’options d’analyse et de visualisation de données offert par Tableau offre aux entreprises l’opportunité d’examiner leurs données de multiples façons et d’en tirer différentes informations. Voici un exemple des capacités de la plateforme sur le thème des discussions sur Twitter liées à la sortie de l’iPhone 5.