Comme nous l'avons vu plus haut, Dior a été mentionné 1,1 million de fois sur les réseaux sociaux en janvier. Il est utile de savoir que la majorité des posts reposait sur un sentiment positif, mais comment identifier les stratégies marketing ayant contribué à cette tendance ?À l'approche de la New York Fashion Week, 75 % des fans utilisent les réseaux sociaux pour discuter des dernières tendances en matière de luxe.
Nous avons exploité les outils d'analyse avancée des médias sociaux proposés par Talkwalker pour aider les marques à décrypter le vacarme des médias sociaux (Dior a par exemple été mentionné près d’1,1 million de fois au mois de janvier), notamment à l'aide de la veille sur les réseaux sociaux qui leur permettra de mesurer le ROI de leur marketing influenceurs.
Pour connaître les avantages de la veille sociale dans le secteur du luxe en matière d'influenceurs, consultez notre nouveau rapport : « Marketing d’influence : trois stratégies de veille des médias sociaux pour les marques de luxe » sur l’Académie Talkwalker.
Astuce n° 1 - Monétisez vos campagnes de hashtags
Dans la plupart des secteurs, il est de plus en plus normal de lancer des campagnes de hashtags pour chaque collection ou produit.
Avec l'analyse des réseaux sociaux, les marques peuvent suivre l'utilisation et le succès de ces hashtags, puis comparer ces résultats aux ventes du produit présenté dans la campagne en question. Nous avons pris l'exemple d'Estée Lauder, qui a récemment lancé la campagne hashtag #esteestories en partenariat avec Aimee Song (@songofstyle) sur Instagram.
Le graphique ci-dessous compare des ventes hypothétiques aux États-Unis pour le produit présenté dans la campagne au taux d'engagement des meilleurs posts Instagram d'Aimee Song contenant le hashtag #esteestories.
En combinant les données issues des campagnes d'influenceurs et les informations sur les ventes du produit, les marques peuvent clairement visualiser l'impact de leurs initiatives aussi bien en ligne qu'en magasin.
Astuce n° 2 - Evolution du sentiment : maximisez votre ROI en identifiant les initiatives marketing les plus efficaces
En suivant le sentiment lié aux communications de votre marque sur les réseaux sociaux, vous pouvez identifier quelles initiatives marketing ont généré le meilleur retour sur investissement en termes de perception de votre marque.
Comme nous l'avons vu plus haut, Dior a été mentionné 1,1 million de fois sur les réseaux sociaux en janvier. Il est utile de savoir que la majorité des posts reposait sur un sentiment positif, mais comment identifier les stratégies marketing ayant contribué à cette tendance ?
Capture d'écran du compte Instagram de Dior montrant Jennifer Lawrence
dans sa robe Dior à la cérémonie des Golden Globes 2016
Ce succès coïncide-t-il avec la participation de Jennifer Lawrence, ambassadrice de Dior, à la cérémonie des Golden Globes le 10 janvier ? Voici les résultats de l'analyse de données des médias sociaux :
Sentiment des posts liés à Dior sur les médias sociaux
entre le 28 décembre 2015 et le 25 janvier 2016
Cette courbe permet à Dior de visualiser l'impact du post d'un influenceur Instagram, d'un évènement externe où se trouvait un de ses ambassadeurs, et d'un défilé, pour ensuite comparer le niveau d'investissement de chaque campagne marketing.
Pour en savoir plus sur les façons dont vous pouvez booster votre marketing d’influence, consultez notre nouveau rapport : « Marketing d’influence : trois stratégies de veille des médias sociaux pour les marques de luxe » dans nos ressources.
