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Clélia's blog

Découvrez comment intégrer les conversations clients dans votre stratégie digitale en 2021

Talkwalker x OpinionWay : les enjeux des conversations pour les marques

En tant que marque, vous disposez aujourd’hui d’une arme puissante pour mieux comprendre vos consommateurs : l’analyse des conversations.
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Le digital comme  outil pour attirer la jeune génération

Comment mettre en place une politique culturelle numérique pour atteindre la jeune génération ?

La pandémie a poussé le monde de la culture à se réinventer. Depuis la fermeture de leurs portes, musées et lieux culturels rivalisent d’inventivité pour attirer le plus grand nombre...
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Comment devenir une marque aimée sur le web et les réseaux sociaux

Comment devenir une marque aimée sur le web et les réseaux sociaux ?

L’année dernière, nous avons défini le concept de love brand : une connexion émotionnelle permettant de renforcer le lien entre la marque et le consommateur. Dans notre rapport, nous avions également...
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Optimiser l'expérience client grâce aux données

Optimiser son expérience client grâce aux données

Les attentes des consommateurs envers les marques sont plus élevées que jamais. Avec l’augmentation accrue du nombre de points de contacts, les entreprises ne peuvent plus cartographier leur parcours client de...
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Devenir une marque customer centric

Comment devenir une marque "customer-centric"

Dans un monde plus numérique que jamais, il est devenu essentiel pour les marques de comprendre ce que disent leurs consommateurs en ligne, qui sont de plus nombreux à communiquer...
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Stratégie marketing sur les réseaux sociaux

Guide en 11 étapes pour créer une stratégie marketing sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont devenus au fil des années les canaux incontournables des professionnels du marketing. Utilisés désormais par 4,2 milliards d’utilisateurs à travers le monde, ils représentent une importante...
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Les tendances de consommation des Français

Les tendances de consommation des Français

Les habitudes de consommation des Français ont nettement évolué au cours des derniers mois. Les différentes restrictions liées aux mesures sanitaires, ont en effet contraint les Français à changer leur...
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Podcast monitoring; contenu audio;

Monitoring de podcasts : une nouvelle façon de recueillir des insights sur votre marque

La communication entre les marques et les clients ne cesse de se développer sur de multiples canaux. Le seul moyen dont disposent les marques novatrices pour se tenir au fait...
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les-reseaux-sociaux-et-les-banques

L’utilisation des réseaux sociaux par les banques et assurances

Les banques et assurances opèrent sur un marché très concurrentiel. Pour face à l’évolution du digital, elles se sont naturellement  tournées vers les réseaux sociaux (notamment Twitter et Facebook) afin de promouvoir leurs produits et services. Leur objectif premier est de fidéliser leur clientèle en conversant directement avec elle. La pandémie mondiale a profondément modifié notre perception de ce secteur et a bouleversé...
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statistiques-reseaux-sociaux-france

30 statistiques réseaux sociaux en France

La part d’utilisateurs des réseaux sociaux continue d’augmenter. Nous comptons désormais des milliards d’utilisateurs à travers les monde ! Plus de 51% de la population mondiale se connecte tous les...
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Voix du client votre client vous parle

La voix du client - Ce que vos clients veulent désespérément vous dire

Alors que le rapport de force entre les marques et les consommateurs a déjà changé au cours des dernières années, la pandémie a continué à modifier la façon dont ceux-ci...
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6 Outils gratuits pour suivre vos Hashtags – L’avis des experts (2021)

6 Outils gratuits pour suivre vos Hashtags – L’avis des experts (2021)

De nos jours, les hashtags sont partout. Ce qui avait débuté comme un outil de recherche sur Twitter fait à présent partie intégrante de nombreuses plateformes, et est utilisé par les...
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Le marketing conversationnel : les enjeux pour sa marque

Le marketing conversationnel : les enjeux pour sa marque

Aujourd’hui, les marques ne peuvent plus se contenter de partager un message en croisant les doigts pour qu’il soit bien reçu. Les nouveaux modes de communication ont bouleversé le rapport avec les marques. Le consommateur veut pouvoir obtenir les réponses et le support dont il a besoin, quand il en a besoin.   Les marques doivent savoir se rendre accessibles, engager...
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Créer son podcast de marque

Lancer son podcast de marque en 2021

Le rapport sur les tendances des réseaux sociaux 2021 met en avant dans sa tendance 4, le retour en force de formats qui ont déjà fait leur preuve. Aujourd’hui, nous...
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Les 4 bénéfices du Paid Social pour vos campagnes digitales

Les 4 bénéfices du Paid Social pour vos campagnes digitales

Il n'y a jamais eu autant de concurrence entre les marques pour attirer l'attention en ligne. Pour se démarquer, les responsables marketing et communication n'ont d'autre choix que de tirer...
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5 conseils pour réussir sa campagne de Noël sur les réseaux sociaux

5 conseils pour réussir sa campagne de Noël sur les réseaux sociaux

Tic-Tac, Tic-Tac, le compte à rebours de Noël est lancé ! Avec lui, l’ensemble des opérations marketing et de communication des marques, toujours plus innovantes.  Que ce soit pour les...
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Présentation des booléens

Présentation des bOOléens

C’est une histoire à faire peur, une histoire que l’on ne raconte que les soirées d’Halloween, autour d’un feu de bois, une histoire de Booooooléens !
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Talkwalker marketing strategy 2021

6 conseils marketing pour 2021

Janvier 2021 pointe le bout de son nez, c’est le moment ou jamais de vous concocter une stratégie infaillible pour l’année prochaine. Cette année plus que jamais, nous ferons face...
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Les tendances réseaux sociaux 2021

Les tendances réseaux sociaux 2021

L'année 2020 a pris tout le monde de court. S'il y a bien quelque chose à retenir de cette crise, c'est l'importance d'être préparé à l'inattendu, d'être à l'écoute et...
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L'analyse de sentiment Talkwalker

L'analyse de sentiment grâce à l'IA : les bénéfices pour votre marque

Depuis toujours, les marques génèrent des conversations. Avant les réseaux sociaux, l’analyse du sentiment des audiences se faisait via des sondages d’opinions de manière déclarative, bien souvent à travers un...
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Pourquoi les agences font de la veille

Pourquoi les agences utilisent la veille pour générer des insights?

Comment les agences de marketing et de communication utilisent-elles la veille du web et des réseaux sociaux pour se démarquer ? À travers notre rapport et une série d’interviews, nous explorons comment les meilleures agences peuvent utiliser les outils de social listening pour prospérer pendant ces périodes difficiles.
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Identifiez les bons insights grâce à la Conversational Intelligence

Identifiez les bons insights grâce à la Conversational Intelligence

Nous faisons actuellement tous face à une surcharge de données. Il est devenu difficile de gérer le volume de données créées par les marques et les consommateurs chaque jour. Pour y...
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Image de Facebook sur un écran

7 façons d'utiliser Facebook Analytics & Talkwalker

En 2020, Facebook compte 2,6 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, et 1,7 milliard de visiteurs journaliers. Des chiffres à donner le vertige. Ces personnes interagissent quotidiennement avec les marques et génèrent...
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Optimisez votre parcours client grâce aux données sociales

Optimisez votre parcours client grâce aux données sociales

Depuis quelques années déjà, le client est roi. Les consommateurs sont de plus en plus motivés par les avis laissés par des clients, les recommandations d’amis ou de professionnels. L’optimisation...
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8 modèles de plan marketing

8 modèles de plan marketing

En cette période si particulière, chaque professionnel du marketing se doit d’avoir un plan d’action clair et infaillible. Ces 8 modèles de plan marketing vous aideront à  : maximiser la notoriété de votre marque, triompher de vos concurrents, faire la différence sur les réseaux sociaux et à protéger votre e-réputation. 
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Top des influenceurs Instagram Français à suivre

Top des influenceurs Instagram Français à suivre

L’influence marketing n’est pas un phénomène naissant, surtout en France. Dans un pays comptabilisant 38 millions d’utilisateurs actifs des réseaux sociaux, principalement sur Facebook (37 millions), Instagram (22 millions), Snapchat...
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Paid vs owned vs earned contenu

POEM: Paid, Owned et Earned Media - kesako ?

Dans cet article, nous allons vous expliquer la différence entre le paid, owned et earned media, modèle créé par l’institut Forrester pour catégoriser les différents media. Peu traduits en français,...
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Comment effectuer une veille concurrentielle ?

Comment effectuer une veille concurrentielle

Pourquoi vos concurrents vous surclassent-ils ? Quelles stratégies marketing suivent-ils ? Sur quels mots-clés se positionnent-ils ? Quels pays ciblent-ils ? Ou encore, quel business plan suivent-ils ? Pour répondre...
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Comment les marques survivent a la pandemie

Comment les 50 marques les plus populaires au monde ont vécu la pandémie

Le coronavirus et la crise économique en cours ont secoué les entreprises au cœur. Quand la situation sera sous contrôle, nous nous adapterons à la «nouvelle norme», notre nouveau quotidien,...
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Les meilleures études de cas marketing

Les Meilleures études de cas Marketing

Identifier les bonnes données issues des médias sociaux n’est pas chose facile. Il est aisé de se perdre dans le flot de données disponibles. Avec un outil de veille et...
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most-loved-brands-2020-secrets

Les marques préférées des Français

Nous nous sommes associés à des experts en marketing du monde entier pour présenter les résultats de notre dernier rapport, Brand Love Story 2020, qui a révélé les 50 marques...
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Talkwalker Refresh - nouvelle expérience utilisateur, un outil collaboratif et des insights instantanés

Talkwalker Refresh - nouvelle expérience utilisateur, un outil collaboratif et des insights instantanés

La nouvelle version de notre plateforme Talkwalker offre une toute nouvelle expérience utilisateur. Elle combine des capacités d’analyse puissantes avec une interface plus rapide, facile à utiliser et plus collaborative.
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Les marques les plus aimées - analyse des stratégies marketing par industrie

Les marques les plus aimées - analyse des stratégies marketing par industrie

Nous continuons notre série de contenus sur les marques les plus aimées et nous prenons une approche sectorielle dans cet article. Notre classement des marques porte sur les secteurs du luxe, alimentaire, pharmaceutique, automobile et finance/assurance.
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Les 10 marques Françaises, Belges et Suisses les plus aimées

Les 10 marques Françaises, Belges et Suisses les plus aimées

Nous traversons actuellement des moments exceptionnels. Les premiers mois de 2020 ont bouleversé les habitudes de chacun. Mais cette période peut aussi être une opportunité, une chance de repenser votre...
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Les tendances RP digitales

Les tendances RP digitales

Liens. Redirection. SEO. Autorité de domaine. Indexation de liens. Ces termes pour la plupart anglophones et utilisés tels quels dans la langue française ne font pas partie du vocabulaire quotidien...
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La part de voix : guide pour les professionnels du marketing

La part de voix : guide pour les professionnels du marketing

Connaissez-vous votre part de voix ? Savez-vous même ce que cela signifie ? Quelle est son importance ? Dans cet article de blog, nous allons vous expliquer comment mesurer votre...
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Le succès TikTok : une opportunité pour les marques

Le succès TikTok : une opportunité pour les marques

Rien de tel qu'une bonne dose d'humour et de challenges de danse pour se divertir pendant le confinement. Nous sommes de plus en plus nombreux à avoir succombé au phénomène TikTok et à relever quotidiennement des défis toujours plus fous sur l’application de vidéos courtes.  Et nous ne sommes pas les seuls ! De nombreuses célébrités et influenceurs sont devenus...
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8 meilleurs outils de gestion des médias sociaux

8 meilleurs outils de gestion des médias sociaux

Les médias sociaux génèrent beaucoup de conversations tous les jours. Il est devenu essentiel pour les professionnels du marketing digital et pour les community manager de garder quotidiennement un œil...
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État des lieux du secteur des livraisons alimentaires pendant la crise du COVID-19

État des lieux du secteur des livraisons alimentaires pendant la crise du COVID-19

Les services de livraison alimentaire font face à une forte augmentation de la demande. Pour éviter au maximum de sortir de chez soi, nombreux sont les Français à avoir changé...
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COVID-19 | Les techniques de communication positives

COVID-19 | Les techniques de communication positives

Communiquer pendant cette période de pandémie mondiale s’avère difficile. Les stratégies marketing des marques changent en fonction des recommandations annoncées par les autorités sanitaires et des mesures prises par les...
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[Infographie] Comment adapter sa stratégie RP à la crise du COVID-19 ?

[Infographie] Comment adapter sa stratégie RP à la crise du COVID-19 ?

Comment avez-vous adapté votre stratégie RP au cours des dernières semaines ? La situation actuelle du COVID-19 a eu un impact sur tous les secteurs d’activité, et les professionnels des...
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etats des lieux relations publiques

État des lieux des RP en 2020

Comment se porte le secteur des relations publiques aujourd'hui ? Les relations publiques doivent-elles reporter au marketing ? Les professionnels des relations publiques devraient-ils avoir des compétences en médias sociaux...
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Les meilleurs blogs Marketing Français

Les meilleurs blogs Marketing Français

Le marketing digital est en constante évolution. Il est donc primordial de se tenir à jour des dernières actualités de ces métiers régulièrement. Nous avons identifié les meilleurs blogs marketing...
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Les 5 meilleures campagnes Social Media de 2019

Les 5 meilleures campagnes Social Media de 2019

Réaliser une campagne Social Media performante est difficile, mais pas impossible ! Nous avons rassemblé et examiné les 5 campagnes Social Media les plus réussies de 2019 : Popeyes, Mercedes-Benz,...
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Le top 10 des outils marketing pour votre équipe

Le top 10 des outils marketing pour votre équipe

Vous êtes un professionnel du marketing ou de la communication ? J’ai une question pour vous : combien d’outils utilisez-vous professionnellement au quotidien ? Depuis l’apparition des outils MarTech, en un sens, la vie est plus facile et peuplée de rapports pour automatiser vos tâches et fournir des métriques à votre boss pour prouver l’efficacité de vos efforts. Mais avec...
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Clélia's Publications

Comment devenir une marque aimée sur le web et les réseaux sociaux ?

Comment devenir une marque aimée sur le web et les réseaux sociaux ?

Pour la deuxième année consécutive, nous avons utilisé le pouvoir de l’analyse des conversations clients pour étudier plus de 1 200 marques mondiales et identifier 50 marques aimées.
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Fun 2.0 : Réinventer le divertissement dans un monde rythmé par la pandémie

Fun 2.0 : Réinventer le divertissement dans un monde rythmé par la pandémie

2020 reste et resta l'année pendant laquelle les plateformes de streaming vidéo sont devenues les échappatoires essentielles à la morosité ambiante ... Tandis que nous voyons lentement le bout du...
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Rapport sectoriel : l'évolution de l'industrie pharmaceutique

Rapport sectoriel : l'évolution de l'industrie pharmaceutique

Tout au long de la pandémie, de nombreux acteurs du secteur pharmaceutique ont dû suivre les mentions de leur marque et de celles de leurs concurrents, en particulier lorsqu'il s'agissait...
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État des lieux du secteur du e-commerce

État des lieux du secteur du e-commerce

Comment les entreprises du secteur du e-commerce adaptent-elles leur communication et positionnement durant cette période si particulière ?
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Caraïbos : mesure d'une campagne de sponsoring

Caraïbos : mesure d'une campagne de sponsoring

Comment mesurer sa campagne de sponsoring ?  La marque Caraïbos, est devenue sponsor de deux événements : fournisseur officiel du TourVoile et de la compétition Lacanau Pro et voit également...
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État des lieux du secteur financier

État des lieux du secteur financier

Comment les entreprises du secteur financier adaptent leur communication et positionnement durant cette période si particulière ?
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État des lieux du secteur des agences

État des lieux du secteur des agences

Comment les agences créent-elles de la valeur durant cette période si particulière ?
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Les 10 marques françaises les plus aimées

Les marques les plus aimées - analyse des stratégies marketing par secteur

“Dans certains secteurs, il est impossible d’engager positivement ses audiences et d’avoir une stratégie de communication efficace.” FAUX ! 
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Les 10 marques françaises les plus aimées

Les 10 marques françaises les plus aimées

Après notre rapport sur les marques internationales les plus aimées, nous avons orienté notre étude sur les marques françaises. En utilisant la même méthodologie que notre rapport global, nous avons pris en compte les marques fondées en France, et étudié comment les meilleures marques françaises arrivent à engager leurs audiences.
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Les 10 marques suisses les plus aimées

Les 10 marques suisses les plus aimées

Après notre rapport sur les marques internationales les plus aimées, nous avons orienté notre étude sur les marques suisses.  En utilisant la même méthodologie que notre rapport global, nous avons pris...
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Les 10 marques belges les plus aimées

Les 10 marques belges les plus aimées

Après notre rapport sur les marques internationales les plus aimées, nous avons orienté notre étude sur les marques suisses.  En utilisant la même méthodologie que notre rapport global, nous avons pris en compte...
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Comment lancer un produit avec l’aide de micro-influenceurs ?

Comment lancer un produit avec l’aide de micro-influenceurs ?

Selon un sondage publié par Keller Fay Group, 82% des consommateurs ont déjà suivi les recommandations d’au moins un micro influenceur. En partenariat avec la plateforme d'influence Hivency, nous avons...
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