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Les 4 dernières mises à jour de la plateforme

Les 4 dernières mises à jour de la plateforme

Nous sommes fiers de vous présenter les 4 dernières mises à jour de la plateforme : de nouvelles sources de données TikTok et Instagram, une nouvelle technologie de recherche d’images et des fonctionnalités qui permettront à votre équipe d'accéder plus facilement à des insights consommateurs pertinents.

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Les 4 nouvelles fonctionnalités de la plateforme :

  1. De nouvelles sources de données réseaux sociaux
  2. La technologie de recherche d’images : identifiez les images virales sur plusieurs plateformes
  3. Accédez plus rapidement et facilement à vos insights consommateurs
  4. Une nouvelle solution de Consumer Intelligence

1. L'analyse de pages TikTok et Instagram TV

Des millions de conversations ont lieu sur les réseaux sociaux tous les jours. Il est essentiel que les professionnels du marketing et de la communication sachent les analyser et les comprendre, pour mieux appréhender les attentes de leur audience.

Talkwalker analyse TikTok et Instagram TV

Talkwalker analyse les pages TikTok et Instagram TV.

Complétez votre veille réseaux sociaux avec l’analyse de pages TikTok !

Le réseau social TikTok compte plus d'un milliard d'utilisateurs actifs dans le monde ! TikTok est devenue officiellement l’application la plus téléchargée au monde en septembre.

Face à ce succès incontestable, les spécialistes du marketing ont tout intérêt à inclure le réseau social à leur stratégie marketing. On peut désormais le dire, l’application de vidéos deviendra incontournable pour se connecter avec les clients actuels et futurs dans les années, voire les mois à venir.

Nous avons donc ajouté cette nouvelle source de données à notre plateforme de Consumer Intelligence sur différents packages, pour permettre à nos utilisateurs de compléter leur veille réseaux sociaux.

Les avantages de la veille TikTok : Vous pouvez désormais surveiller vos campagnes TikTok et comparer vos résultats avec ceux d’autres marques. La veille TikTok vous permet de collecter des métriques clés autour des publications sur votre propre page, ainsi que celles de vos concurrents ou de vos influenceurs.

Visualisez les insights issus du réseau social qui génère le plus d'engagement :

  • Effectuez une veille complète de vos réseaux sociaux
  • Trouvez de l’inspiration pour développer de nouvelles campagnes marketing
  • Identifiez de nouveaux publics sur la base de ces insights.

Testez la veille TikTok avec Talkwalker

Apperçu de la veille TikTok Talkwalker

Analysez des millions de vidéos courtes à partir de n'importe quel compte TikTok, les activités de vos concurrents et l'ensemble de vos campagnes TikTok.

Obtenez encore plus de résultats sur Instagram

La vidéo est un format de contenu incontournable pour les professionnels du marketing. Plus de 93% des marques déclarent avoir gagné de nouveaux clients grâce à leurs stratégies de marketing vidéo sur les réseaux sociaux.

Instagram TV est régulièrement utilisé par les spécialistes du marketing et par les consommateurs pour partager des vidéos longues, directement sur le réseau social. Avec la mise à jour Talkwalker, vous pouvez désormais analyser et monitorer vos vidéos Instagram TV et les comparer à vos analyses d’images et de vidéos.

Les avantages de la veille Instagram TV : Vous obtiendrez une image complète des conversations créées autour de votre marque, de vos concurrents ou de vos influenceurs sur Instagram. Les publications Instagram TV enregistrées sur vos pages seront intégrées à vos résultats d’analyses, vous pourrez ainsi surveiller l'engagement de chacune de vos pages.

Les marques utilisent Instagram TV pour partager du contenu long qui divertit leur public et pour présenter de nouveaux produits.

2. La recherche d’images : identifiez les images virales

Oubliez les opérateurs booléens. Pour effectuer l’analyse de la portée d’une image, vous pouvez désormais utiliser notre nouvelle technologie Image Search. En téléchargeant une image, vous pourrez identifier celles qui sont identiques ou similaires à celle-ci directement dans les conversations. Cette nouvelle fonctionnalité complète notre technologie de reconnaissance d'images qui permet d’identifier logo, un objet ou une scène spécifique dans les images.

Aujourd’hui le contenu viral est principalement composé d'images. Les marques doivent donc savoir garder un œil sur le prochain mème ou la prochaine image virale partagée par leur public pour alimenter leurs conversations en ligne.

Les avantages de la recherche d’images :

Protégez votre marque grâce à la reconnaissance d’image :

  • Surveillez l'utilisation d'images propriétaires en vous assurant qu'elles soient partagées de manière appropriée.
  • Vérifiez si votre image est devenue publique avant votre approbation ou si elle a été partagée sans votre consentement.
  • Identifiez rapidement qui a partagé cette image et quand pour gérer la situation de manière proactive.

Créez la conversation avec votre audience en analysant les images et plus seulement le texte qu’ils partagent. La recherche d'images peut par exemple vous aider à identifier rapidement si votre marque a été récemment associée à un mème, pour que vous puissiez réagir et rejoindre la conversation.

Surveillez les derniers mèmes, pour voir sur quels sujets les consommateurs créent de l'engagement ou découvrez si votre marque y figure.

3. Accédez plus rapidement et facilement à vos insights

Dans l'environnement digitalisé d'aujourd'hui, il est essentiel de disposer d'une plateforme de recherche d’insights rapide et facile d’utilisation. Notre plateforme analyse chaque seconde des millions de données issues de plusieurs sources, pour vous fournir les insights dont vous avez besoin pour prendre des décisions commerciales en temps réel.

Suivez vos résultats sur notre application mobile

Vous avez accès à vos insights en temps réel directement sur votre smartphone ! Vous pouvez désormais suivre vos tableaux de bord, rapports et alertes directement sur votre application Talkwalker (disponible pour iOS et Android).

Les avantages de l’application mobile : Plus besoin de déjeuner devant votre ordinateur pour surveiller les résultats de votre crise de marque ... Vous avez désormais vos données à portée de main !

Avec Talkwalker Mobile, vous recevrez des notifications sur l’augmentation soudaine du nombre de mentions de votre marque ou par exemple sur l’augmentation du sentiment négatif sur votre dernière campagne.

Accédez à vos tableaux de bord directement sur l'application mobile Talkwalker. Obtenez vos denriers insights ou consultez les alertes grâce aux notifications.

Accédez à vos tableaux de bord directement sur votre app Talkwalker.

Des alertes Talkwalker avancées

Plus besoin de vérifier manuellement vos tableaux de bord ou rapports pour garder un œil sur vos indicateurs clés de performance (KPI). Pour créer vos alertes, vous pouvez configurer votre alerte en fonction des KPIs qui vous importent le plus (l'engagement ou la portée par exemple). Vous pourrez donc être alerté sur la baisse ou la hausse inattendue de vos métriques.

Les avantages de ces alertes : Pour réagir rapidement en cas de crise, vous pourrez recevoir ces alertes par e-mail ou sur votre application mobile Talkwalker. Si l'un de vos messages devient viral sur les réseaux sociaux, ou si les consommateurs s'intéressent plus à vos produits que d'habitude, vous serez alerté.

Gagnez du temps dans votre création de tableaux de bords et rapports avec Widget Wizard

L’envoi de tableaux de bords est le meilleur moyen de partager les résultats Talkwalker à votre équipe. Ils vous permettent de partager de manière condensée et claire des informations percutantes et exploitables utiles à la prise de décision.

Notre nouvel assistant Widget vous permet de personnaliser les tableaux de bord et de créer des rapports directement sur l’outil.

Les avantages de cet assistant Widgets : Cette fonctionnalité vous permet de gagner du temps. Vous pourrez créez ou modifiez vos tableaux de bord à votre aise, sans avoir besoin de retourner dans l’Analytics.

Widget Wizard vous permet d'ajouter un widget directement depuis votre tableau de bord ou votre rapport

Gagnez du temps avec Widget Wizard.

4. Obtenez des insights stratégiques rapidement

Chez Talkwalker, nos mises à jour de la plateforme ont toujours pour but de vous faire gagner du temps dans votre recherche d’insights et de vous aider à obtenir des résultats de qualité.

Trouvez des insights plus rapidement Abstractive Summarization

Jusqu'à présent, vous aviez accès à des snippets en effectuant des recherches sur Talkwalker. Elles vous permettaient d’obtenir un aperçu rapide de vos résultats. Avec la fonctionnalité Abstractive Summarization, vous aurez la possibilité de remplacer ces aperçus par des résumés : notre IA analyse le contenu d'un article et le résume avec de nouvelles phrases. Cette fonctionnalité est disponible en anglais, japonais, espagnol, portugais, thaï, coréen, français, allemand, italien, chinois, suédois, danois et norvégien.

Les avantages de Abstractive Summarization : Vous aurez accès à de meilleurs aperçus de résultats directement sur la plateforme, pour savoir rapidement de quoi parle un article. Vous pourrez facilement basculer entre l'affichage des résumés d'articles et des extraits dans vos paramètres.

Améliorez votre aperçu des résultats avec la fonctionnalité Talkwalker Abstractive Summarization

Vous pouvez désormais choisir entre voir des extraits ou un résumé abstrait pour vos résultats, dans les paramètres d'affichage de votre projet.

De meilleurs résultats de recherche grâce à l’IA Talkwalker

Notre mise à jour inclue trois améliorations de nos modèles “backend”, pour que vous disposiez de résultats et d’insights plus précis.

Nous avons amélioré notre IA de détection des pays : pour détecter le pays d’où proviennent les publications et les auteurs. Une deuxième amélioration concerne notre filtre porno existant : vous pouvez désormais bénéficier de notre modèle multilingue de détection de porno dans les 187 langues de Talkwalker. Enfin, nous avons amélioré notre IA de détection des types de média : pour ajouter plus de précision à toutes les sources de données.

Les avantages de ces 3 nouvelles fonctionnalités : Elles vous permettront d'avoir un meilleur contrôle sur vos recherches :

  • Obtenez des résultats plus précis, utiles à votre analyse et à votre prise de décision.
  • Une meilleure catégorisation des résultats et d’une réduction du bruit

Bénéficiez des avantages d'une solution de veille complète

La Social Intelligence ne représente qu’une partie de l’analyse des conversations de vos consommateurs. Les marques doivent désormais aller au-delà de l'écoute sociale pour obtenir une image complète des besoins et attentes des consommateurs.

Talkwalker a créé deux nouveaux produits, pour compléter sa plateforme Consumer Intelligence Acceleration™, et permettre à ses clients d’exploiter tout le potentiel des données consommateurs.

Consumer Intelligence Acceleration Platform™

Notre plateforme Consumer Intelligence Acceleration ™ permet aux marques d’aller au-delà du social listening, pour obtenir une vue complètes des vesoins et attentes des consommateurs.

Customer Intelligence

Pour mieux comprendre vos clients, il est crucial de surveiller les conversations créées sur les différents canaux utilisés par ses consommateurs. Avec Talkwalker Customer Intelligence, écoutez les retours clients, leurs questions et leurs conversations sur différents points de contacts, pour obtenir une vue 360°.

En savoir plus sur la Consumer Intelligence.

Market Intelligence

Les marques ne peuvent pas conserver leurs silos, pour obtenir une vue unifiée de leur secteur, positionnement, campagnes ou l'innovation de leurs produits. Le produit Talkwalker Tendances Market Intelligence basée sur l'IA, permet aux marques d’innover rapidement, en analysant les tendances de leur secteur d’activité en temps réel, grâce à un ensemble de données sectorielles soigneusement organisées.

En savoir plus sur la Market Intelligence.

Demo gratuite Talkwalker - Testez la veille du web et des réseaux sociaux Talkwalker