Les 4 nouvelles fonctionnalités de la plateforme :
- La technologie de recherche d’images : identifiez les images virales sur plusieurs plateformes
- Accédez plus rapidement et facilement à vos insights consommateurs
- Une nouvelle solution de Consumer Intelligence
1. La recherche d’images : identifiez les images virales
Oubliez les opérateurs booléens. Pour effectuer l’analyse de la portée d’une image, vous pouvez désormais utiliser notre nouvelle technologie Image Search. En téléchargeant une image, vous pourrez identifier celles qui sont identiques ou similaires à celle-ci directement dans les conversations. Cette nouvelle fonctionnalité complète notre technologie de reconnaissance d'images qui permet d’identifier logo, un objet ou une scène spécifique dans les images.
Aujourd’hui le contenu viral est principalement composé d'images. Les marques doivent donc savoir garder un œil sur le prochain mème ou la prochaine image virale partagée par leur public pour alimenter leurs conversations en ligne.
Les avantages de la recherche d’images :
Protégez votre marque grâce à la reconnaissance d’image :
- Surveillez l'utilisation d'images propriétaires en vous assurant qu'elles soient partagées de manière appropriée.
- Vérifiez si votre image est devenue publique avant votre approbation ou si elle a été partagée sans votre consentement.
- Identifiez rapidement qui a partagé cette image et quand pour gérer la situation de manière proactive.
Créez la conversation avec votre audience en analysant les images et plus seulement le texte qu’ils partagent. La recherche d'images peut par exemple vous aider à identifier rapidement si votre marque a été récemment associée à un mème, pour que vous puissiez réagir et rejoindre la conversation.
Surveillez les derniers mèmes, pour voir sur quels sujets les consommateurs créent de l'engagement ou découvrez si votre marque y figure.
2. Accédez plus rapidement et facilement à vos insights
Dans l'environnement digitalisé d'aujourd'hui, il est essentiel de disposer d'une plateforme de recherche d’insights rapide et facile d’utilisation. Notre plateforme analyse chaque seconde des millions de données issues de plusieurs sources, pour vous fournir les insights dont vous avez besoin pour prendre des décisions commerciales en temps réel.
Suivez vos résultats sur notre application mobile
Vous avez accès à vos insights en temps réel directement sur votre smartphone ! Vous pouvez désormais suivre vos tableaux de bord, rapports et alertes directement sur votre application Talkwalker (disponible pour iOS et Android).
Les avantages de l’application mobile : Plus besoin de déjeuner devant votre ordinateur pour surveiller les résultats de votre crise de marque ... Vous avez désormais vos données à portée de main !
Avec Talkwalker Mobile, vous recevrez des notifications sur l’augmentation soudaine du nombre de mentions de votre marque ou par exemple sur l’augmentation du sentiment négatif sur votre dernière campagne.
Accédez à vos tableaux de bord directement sur votre app Talkwalker.
Des alertes Talkwalker avancées
Plus besoin de vérifier manuellement vos tableaux de bord ou rapports pour garder un œil sur vos indicateurs clés de performance (KPI). Pour créer vos alertes, vous pouvez configurer votre alerte en fonction des KPIs qui vous importent le plus (l'engagement ou la portée par exemple). Vous pourrez donc être alerté sur la baisse ou la hausse inattendue de vos métriques.
Les avantages de ces alertes : Pour réagir rapidement en cas de crise, vous pourrez recevoir ces alertes par e-mail ou sur votre application mobile Talkwalker. Si l'un de vos messages devient viral sur les réseaux sociaux, ou si les consommateurs s'intéressent plus à vos produits que d'habitude, vous serez alerté.
Gagnez du temps dans votre création de tableaux de bords et rapports avec Widget Wizard
L’envoi de tableaux de bords est le meilleur moyen de partager les résultats Talkwalker à votre équipe. Ils vous permettent de partager de manière condensée et claire des informations percutantes et exploitables utiles à la prise de décision.
Notre nouvel assistant Widget vous permet de personnaliser les tableaux de bord et de créer des rapports directement sur l’outil.
Les avantages de cet assistant Widgets : Cette fonctionnalité vous permet de gagner du temps. Vous pourrez créez ou modifiez vos tableaux de bord à votre aise, sans avoir besoin de retourner dans l’Analytics.
3. Obtenez des insights stratégiques rapidement
Chez Talkwalker, nos mises à jour de la plateforme ont toujours pour but de vous faire gagner du temps dans votre recherche d’insights et de vous aider à obtenir des résultats de qualité.
Trouvez des insights plus rapidement Abstractive Summarization
Jusqu'à présent, vous aviez accès à des snippets en effectuant des recherches sur Talkwalker. Elles vous permettaient d’obtenir un aperçu rapide de vos résultats. Avec la fonctionnalité Abstractive Summarization, vous aurez la possibilité de remplacer ces aperçus par des résumés : notre IA analyse le contenu d'un article et le résume avec de nouvelles phrases. Cette fonctionnalité est disponible en anglais, japonais, espagnol, portugais, thaï, coréen, français, allemand, italien, chinois, suédois, danois et norvégien.
Les avantages de Abstractive Summarization : Vous aurez accès à de meilleurs aperçus de résultats directement sur la plateforme, pour savoir rapidement de quoi parle un article. Vous pourrez facilement basculer entre l'affichage des résumés d'articles et des extraits dans vos paramètres.
Vous pouvez désormais choisir entre voir des extraits ou un résumé abstrait pour vos résultats, dans les paramètres d'affichage de votre projet.
De meilleurs résultats de recherche grâce à l’IA Talkwalker
Notre mise à jour inclue trois améliorations de nos modèles “backend”, pour que vous disposiez de résultats et d’insights plus précis.
Nous avons amélioré notre IA de détection des pays : pour détecter le pays d’où proviennent les publications et les auteurs. Une deuxième amélioration concerne notre filtre porno existant : vous pouvez désormais bénéficier de notre modèle multilingue de détection de porno dans les 187 langues de Talkwalker. Enfin, nous avons amélioré notre IA de détection des types de média : pour ajouter plus de précision à toutes les sources de données.
Les avantages de ces 3 nouvelles fonctionnalités : Elles vous permettront d'avoir un meilleur contrôle sur vos recherches :
- Obtenez des résultats plus précis, utiles à votre analyse et à votre prise de décision.
- Une meilleure catégorisation des résultats et d’une réduction du bruit
Bénéficiez des avantages d'une solution de veille complète
La Social Intelligence ne représente qu’une partie de l’analyse des conversations de vos consommateurs. Les marques doivent désormais aller au-delà de l'écoute sociale pour obtenir une image complète des besoins et attentes des consommateurs.
Talkwalker a créé deux nouveaux produits, pour compléter sa plateforme Consumer Intelligence Acceleration™, et permettre à ses clients d’exploiter tout le potentiel des données consommateurs.
Notre plateforme Consumer Intelligence Acceleration ™ permet aux marques d’aller au-delà du social listening, pour obtenir une vue complètes des vesoins et attentes des consommateurs.
Customer Intelligence
Pour mieux comprendre vos clients, il est crucial de surveiller les conversations créées sur les différents canaux utilisés par ses consommateurs. Avec Talkwalker Customer Intelligence, écoutez les retours clients, leurs questions et leurs conversations sur différents points de contacts, pour obtenir une vue 360°.
En savoir plus sur la Consumer Intelligence.
Market Intelligence
Les marques ne peuvent pas conserver leurs silos, pour obtenir une vue unifiée de leur secteur, positionnement, campagnes ou l'innovation de leurs produits. Le produit Talkwalker Tendances Market Intelligence basée sur l'IA, permet aux marques d’innover rapidement, en analysant les tendances de leur secteur d’activité en temps réel, grâce à un ensemble de données sectorielles soigneusement organisées.
En savoir plus sur la Market Intelligence.
