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Analyses du web et des réseaux sociaux pour le secteur public

L'électricité, l'essence et l'eau sont des éléments essentiels de notre vie quotidienne. Les discussions à ce sujet sont en conséquence très fréquentes sur le web et les réseaux sociaux, ce qui génère une masse de données précieuses sur les grands thématiques des services publics. La Social Data Intelligence peut aider les compagnies spécialisées dans le secteur de l'énergie à extraire des informations stratégiques utiles à leurs activités commerciales. Vous trouverez sur cette page un guide pratique qui vous aidera à améliorer votre service client et à analyser les dernières tendances de votre industrie, ainsi qu'une étude de cas analysant la façon dont une entreprise allemande a utilisé la veille du web et des réseaux sociaux pour augmenter le taux de satisfaction de ses consommateurs. La section statistiques vous offira également un aperçu en temps réel de la présence en ligne des géants de l'industrie (part de voix, analyse de sentiment, engagement, buzz et bien d'autres indicateurs de performance). 

Un aperçu en temps réel du secteur des services publics

Performance

Comment les plus grandes entreprises mondiales du secteur des services publics performent-elles sur le web et les réseaux sociaux? Le graphique ci-dessous montre la porté et l'engagement de certains des géants du secteur sur les médias sociaux. Pour obtenir plus de détails sur ces statistiques, cliquez sur le titre ci-dessus.

Performance

Rapports pour des marques de notoriété internationale

Cliquez sur n'importe quelle marque pour obtenir une analyse complète de ses performances sur le web et les réseaux sociaux, comme par exemple une carte d'analyse des sentiment au niveau mondial, le détail de la portée et de l'engagement et des graphiques montrant sur quels médias et dans quels pays ces marques sont les plus mentionnées.

Part de voix

Quelles marques sont les plus discutées sur les réseaux sociaux ? Le graphique ci-dessous montre la part des mentions en ligne pour les plus grandes companies des télécommunications au niveauxmondial.

Share Of Voice

Sentiment

Quelle est la nature du sentiment public vis à vis du secteur des télécommunications ? Ce graphique compare la proportion de sentiment positif et négatif par rapport à ce secteur d'activité.

Sentiment