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Analyses du web et des réseaux sociaux pour le secteur du e-commerce

L'e-commerce est une des grandes success stories de l'ère numérique avec l'émergence de grandes marques telles qu'Amazon et eBay aujourd'hui reconnues mondialement. Cette industrie à la croissance exponentielle est également de plus en plus agressive dans ses campagnes sur le web et les réseaux sociaux et dans la façon dont ses marques gèrent leur réputation en ligne. Cette section vous expliquera comment les entreprises qui se lancent dans l'e-commerce peuvent utiliser les informations stratégiques issues des médias sociaux pour prendre une longueur d'avance sur leurs concurrents. Notre guide pratique passe en revue quelques bonnes pratiques pour vos campagnes d'e-commerce, tandis que notre étude de cas compare la performance de plusieurs géants de l'industrie sur les réseaux sociaux. 

UN APERÇU EN TEMPS RÉEL DU SECTEUR DU E-COMMERCE

Performance

Comment les plus grandes entreprises mondiales du secteur de l'e-commerce performent-elles sur le web et les réseaux sociaux? Le graphique ci-dessous montre la porté et l'engagement de certains des géants du secteur sur les médias sociaux. Pour obtenir plus de détails sur ces statistiques, cliquez sur le titre ci-dessus.



Rapports pour des marques de notoriété internationale

Cliquez sur n'importe quelle marque pour obtenir une analyse complète de ses performances sur le web et les réseaux sociaux, comme par exemple une carte d'analyse des sentiment au niveau mondial, le détail de la portée et de l'engagement et des graphiques montrant sur quels médias et dans quels pays ces marques sont les plus mentionnées.

Part de voix

Quelles marques sont les plus discutées sur les réseaux sociaux ? Le graphique ci-dessous montre la part des mentions en ligne pour les plus grandes companies des télécommunications au niveaux mondial.



Sentiment

Quelle est la nature du sentiment public vis à vis du secteur de l'e-commerce ? Ce graphique compare la proportion de sentiment positif et négatif par rapport à ce secteur d'activité.