Información útil de redes sociales para servicios públicos

La electricidad, el gas y el agua son esenciales para la vida diaria. Por ello, en las redes sociales se mantienen multitud de conversaciones al respecto que generan enormes cantidades de datos sociales sobre cuestiones relacionadas con los servicios públicos. La inteligencia de datos sociales ayuda a las empresas de servicios sociales a cribar esta mole de datos para dar con información útil que concierna a sus negocios. En esta página encontrarás una guía práctica que te permitirá utilizar los análisis de redes sociales con el fin de mejorar el servicio de atención al cliente y analizar las tendencias del sector; también hallarás un caso práctico que estudia el modo en que un proveedor alemán de servicios públicos emplea las escuchas sociales para mejorar la experiencia de los clientes. La sección de estadísticas de redes sociales te ofrece una perspectiva actualizada de los indicadores sociales clave, como la interacción, el boca a boca, el sentimiento y el índice de presencia. 

Análises de Social Media para Servicios públicos

¿Cómo es la comparativa de las empresas de comercio electrónico más importantes del mundo en lo que a rendimiento en las redes sociales se refiere? El siguiente cuadro muestra el alcance y la interacción en redes sociales de algunos de los gigantes del Servicios públicos. Si quieres más información sobre estadísticas de rendimiento, ¡haz clic en el título de arriba! Performance

Haz clic en cualquiera de los iconos de estas marcas para acceder a una descripción completa de todas las estadísticas relevantes de redes sociales. En ella se incluyen mapas de sentimientos de todo el mundo, desgloses del alcance y la interacción de la marca, y gráficos de los países y los canales online en los que con más frecuencia se menciona a las marcas.

¿De qué Servicios públicos se habla más en Internet? El siguiente gráfico muestra la proporción de menciones en Internet de las principales Servicios públicos. Si quieres más información sobre estadísticas de índice de presencia, ¡haz clic en el título de arriba!

Share Of Voice

Sentiment

¿Es el sentimiento del público hacia el Servicios públicos positivo o negativo? El siguiente gráfico muestra el panorama general del sentimiento positivo y negativo hacia el conjunto del sector del Servicios públicos. Sentiment