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eBook Gratuito - El Estado de la Conversación 2021

02/03/2021

La pandemia de COVID-19 ha cambiado la forma en que las marcas y los consumidores interactúan, al tiempo que ha alterado las expectativas en ambos extremos. Las empresas que quieran sobrevivir a este cambio deberán confiar en la inteligencia de las conversaciones con los consumidores para adaptarse a la nueva normalidad.

El informe incluye:

  • Los resultados de una encuesta con respuestas de más de 1,000 profesionales de relaciones públicas, marketing e insights del consumidor describen cómo las marcas están utilizando la inteligencia de las conversaciones para superar los efectos de la pandemia con respecto al comportamiento del consumidor.
  • Testimonios y análisis profundos de más de 50 expertos de la industria de todo el mundo.

  • Ejemplos concretos de la evolución en las conversaciones en 5 industrias principales, con sus respectivos temas de tendencia.

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