Nivea Case Study: Wenn Social Media unter die Haut geht

Wie nutzt Nivea Social Listening für die Produktentwicklung?

Durch die Analyse globaler Social Media Gespräche erkennt Nivea relevante Hautpflege-Trends, um innovative Hautpflege-Produkte zu entwickeln und den Produktlaunch bestmöglich zu platzieren.

In der Umsetzung mit Bakamo Social und Talkwalker heißt das:

• Find Need Gaps
• Spot New Consumer trends
• Support Strategic Planning

Wie hierbei mit dem von Bakamo Social entwickelten Narrative Clustering Verwendungsmotivationen abgeleitet werden und wie man von simplen Social-Media-Kommentaren zu konkreten Consumer Personas gelangt, haben wir in einem DMEXCO19-Vortrag gezeigt. Hier können Sie den Vortrag gratis herunterladen.

Ihr Talkwalker-Team!