Freenet: wie der Telko-Riese Social Listening nutzt

07/03/2019

Die Digitalisierung verändert die mediale Kompetenz der Freenet-Kunden kontinuierlich. Die Customer Journey selbst - vom Interessenten, hin zum zufriedenen Kunden, bis zum Markenbotschafter - wird dadurch ebenfalls stark verändert.

Entdecke wie das Freenet Team Social Daten nutzt um: 

  • Mentions und Meinungen in Kunden-Insights zu verwandeln 

  • Social Listening im Unternehmen zu integrieren

  • Hashtags und Kampagnen zu tracken und Insight zu gewinnen 

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