Goldbach Toolreport 2016 – Talkwalker erneut in den Top 10

Für den DACH-Markt zählt der Goldbach Toolreport zu den wichtigsten Übersichten im Bereich Social Media Monitoring. 

(Hier gelangen Sie direkt zu allen Ergebnissen in der Goldbach-Infografik.)

Auch dieses Jahr hat die Schweizer Digitalagentur Goldbach Interactive Toolanbieter evaluiert, um Unternehmen und Agenturen einen Marktüberblick der besten Lösungen zu geben. Talkwalker ist zum vierten Mal unter den Top 10.

Anders als in den Vorjahren richtet sich der Fokus beim neuen Report auf Social Media Management Lösungen. Neben der allgemeinen Marktentwicklung war für Goldbach entscheidend, dass Unternehmen mehr und mehr auf umfangreiche Lösungen setzen, um mehrere Teams, Netzwerke und Use Cases unter einen Hut zu bringen.

Talkwalker wurde im Report zusammen mit der Hootsuite-Integration bewertet. 

Funktionen der Social Media Management Tools

Die Bewertungsgrundlage beim diesjährigen Report war dreigeteilt. So wurden neben Publishing und Engagement auch Monitoring & Analytics-Fähigkeiten getestet.

• Publishing: Hier geht es um die Möglichkeit, Beiträge in sozialen Netzwerken zu publizieren. Besonders wichtig für die Tester war, dass möglichst viele Netzwerke bedient werden können. Auch Targetingoptionen, Freigabefunktionen und die generelle Nutzerfreundlichkeit flossen in die Bewertung mit ein.

• Engagement: Direkte Interaktion mit der Community war ein weiterer Bewertungspunkt. Funktionen zur Vergabe von Nutzerrechten sowie die Beantwortung und Markierung von Beiträgen spielten hier eine Rolle.

• Monitoring & Analytics: Neben Keyword-Monitoring und Analyse wurde hier auch die grafische Aufbereitung der Daten untersucht. Ebenso spielten diverse Auswertungs- und Vergleichsmöglichkeiten für Wettbewerber- oder Influencerprofile ein Rolle.

Die drei Funktionen Publishing, Engagement und Monitoring/Analytics wurden von Goldbach etwa gleich stark im Test gewichtet.

Die Ergebnisse

Talkwalker + Hootsuite hat in den Kategorien Publishing und Social Account Analytics jeweils die volle Punktzahl erreicht. Mit 82% bzw. 83% in den Kategorien Usability/Performance und Earned Media & Analytics erzielte Talkwalker+Hootsuite ebenfalls sehr starke Ergebnisse in diesen Bereichen. Die Lösung wurde zudem als Best Performer in der Kategorie "Publishing" ausgezeichnet.

"Mit unserer vierten Top 10-Platzierung im Goldbach Report beweist sich, dass Talkwalker als ein führender Anbieter am Markt etabliert ist", so Talkwalker CEO Robert Glaesener.

"Wir treiben die Weiterentwicklung der Plattform konsequent voran und setzen mit unserer Bilderkennungstechnologie schon jetzt Akzente, die richtungsweisend für die kommenden Jahre sind. Mit Hootsuite haben wir zudem einen starken Partner im Bereich Engagement und Publishing - die hervorragende Bewertung zeigt, dass sich die Lösungen perfekt ergänzen und Kunden einen hohen Mehrwert bieten."

Trends im Toolmarkt

Zum Abschluss des diesjährigen Reports fasste Goldbach noch einige Marktentwicklungen und Trends zusammen.

• Allrounder: Die besten Tools entwickeln sich mehr und mehr zu ganzheitlichen Lösungen, die eine Vielzahl von Aufgaben und Use Cases abdecken können.

• Instagram und Influencermarketing: Der wachsenden Popularität beider begegnen Toolanbieter mit neuen Funktionen und Influencer-Übersichten. 

• Automation: Individuell programmierbar und mit hohem Mehrwert für Nutzer - Automatisierung von Arbeitsvorgängen ist bei einigen Tools schon jetzt möglich. Talkwalker hat mit regelbasiertem Tagging hier ebenfalls eine Lösung geschaffen.

• Bilderkennung: optische Suchmaschinen, die Bilder im Internet erkennen und auswerten, werden in den nächsten Jahren zunehmend an Bedeutung gewinnen. 

"Zusammen mit der Automation wird Visual Search in naher Zukunft neue Möglichkeiten schaffen, wie Computer und künstliche Intelligenz mit der Bilderflut im Internet umgehen können", so das Fazit von Goldbach Interactive. Mit Bilderkennung bietet Talkwalker schon jetzt Möglichkeiten für Marken, Bilder aus dem Web in Monitoring & Analyse mit einzubeziehen.

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Der ausführliche Report findet sich hier. Nachfolgend sind die Ergebnisse in einer Infografik zusammengefasst.