Digital Marketing, das rockt
Bereits im November hatten wir durch Expertenbefragung und über Monitoringresultate die Top 10 Social Media Trends 2018 zusammengestellt. Rechtzeitig zur #OMR18 schauen wir uns an, welche dieser Digital Marketings Trends im Social Web im Trend liegen. Offensichtlich unvermeidbar als Thema:
#1 Influencer-Marketing
Wie erkennt man Influencer-Posts? Weil Sie aus rechtlichen Gründen immer #werbung, #ad oder #sponsored an die bezahlten Publikationen dran schreiben müssen. Trackt man genau diese drei Suchbegriffe wird klar, dass sie immer öfter verwendet werden. Mehr als 3 Mio. Mal pro Woche weltweit mittlerweile.
Influencer-Hashtags: Verwendung weltweit.
Allein der Hashtag #Werbung taucht 9.100 Mal pro Woche im Social Web auf, doppelt so oft als noch vor einem Jahr.
Alle Erwähnungen von #Werbung auf Facebook,
Instagram und Twitter in den letzten 13 Monaten.
Warum ist das jetzt wichtig? Zum einen sind die rechtlichen Vorgaben seit knapp 1 Jahr weltweit strenger geworden (Stichwort: Kennzeichnungspflicht). Zum anderen aber wächst das Business an sich konstant. Der erfolgreichste Post der letzten 13 Monate, der den hashtag #ad beinhaltet, kam übrigens von KylieJenner (4,1 Mio. Likes, 365.000 Kommentare).
Sollten Sie also noch keinen Strategie für 2018 haben, schauen Sie sich am besten unseren Leitfaden Influencer Marketing an.
#2 Marketing Automation
Was ist das? International schon länger Standard, wird in Deutschland die Nutzung von Marketing-Automatismen für Emails, das Posten in sozialen Medien oder den angezeigten Inhalt einer Website endlich ausgereifter betrieben. Vorteile: Beschleunigung repetitiver Prozesse, Minimierung von Fehlern. Dass das immer wichtiger wird, sieht man an der deutlich gestiegenen Anzahl an Diskussionen rund um den Begriff „E-Mail Marketing“.
Warum ist das jetzt wichtig? Falk Hedemann, Social-Media-Experte und Journalist, hat das meiner Meinung nach in die richtigen Worte gefasst.
#3 Advocacy Marketing
Was ist das? Hier geht es um Kunden, Mitarbeiter oder Partner, die positiv für die Eigenwerbung des Unternehmens genutzt werden. Sucht man nach diesem Begriff weltweit in allem Medien wird deutlich, das darüber immer mehr gesprochen wird.
Warum ist das jetzt wichtig? Mitarbeiter oder Kunden sind die glaubwürdigsten Markenbotschafter. Das belegt eine große Studie von Fleishmann Hillard, in der in Umfragen herausgestellt wurde, dass 29% der Menschen vor allem den Mitarbeitern von Unternehmen vertrauen. Nur logisch also, dass Softwareanbieter wie Marketo stark auf dieses Thema setzen, wie man aus diesem Post erkennen kann.
#4 Chatbots
Was können Chatbots? Chatbots sind grundsätzlich Mechanismen, die Datenbank-Inhalte intelligent und auf Stickworte reagierend ausspielen können. Wie erfolgreich diese sind, hängt davon ab wie stark Künstliche Intelligenz eine Rolle spielt, denn dann sind die Möglichkeiten fast unbegrenzt. Der Gründer Sascha Boehr, der kürzlich beim allerersten #TwitterPitch in Deutschland mit Carsten Maschmeyer auftrat, kennt sich mit Chatbots aus:
Übrigens: Eine gute Vorbereitung für die OMR ist natürlich, sich alle Digital Marketing Tools vorher noch einmal anzuschauen und den eigenen Tech-Stack mal genauer zu definieren. Also: Welche Tools nutze ich? Welche brauche ich noch? Und welche Alternativen fehlen mir vielleicht? Das folgende Dokument hilft bei der Auswahl und Vorbereitung auf die OMR.
Warum sind Chatbots jetzt wichtig? Viele Unternehmen experimentieren jetzt schon mit Chatbotlösungen. Die Lufthansa hat mit Mildred einen intelligenten Buchungsassistenten für den Facebook Messenger. Bei Dominos Pizza kann man sehr leicht seine Lieblings-Pizza über einen Roboter-Chat bestellen. Jetzt ist wohl der richtige Zeitpunkt um bei dem Thema Erfahrungen zu sammeln und seine Systeme zumindest darauf vorzubereiten.
#5 Social Listening
Was kann Social Listening? Via Monitoring Tools können Sie z.B. Branchentrends oder Kundenmeinungen herausfiltern und für die Produktverbesserung oder die eigene Kommunikation verwenden. Oder Sie beobachten via intelligenter Alert-Systeme was die Konkurrenz macht. Oder Sie beugen Krisen vor, indem Sie kritische Themen tracken. Oder Sie belegen den Erfolg einer Kampagne. Oder den Wert eines PR-Projektes. Hier ein kleiner Vorgeschmack darauf, was unser neues Quick Search Tool kann.
Die Möglichkeiten sind unendlich. Kommen Sie beim OMR Festival am Talkwalker Stand vorbei und wir zeigen Ihnen Social Media Monitoring in Action.
