シニアトレーニングコンサルタント

Tokyo - Solutions - International

TalkwalkerはオンラインとSNSのデータ分析ソフトウェア企業です。2000社以上のグローバルブランドが弊社の分析ツールを導入し、消費者の会話を分析したり、消費者のインサイトを発見することにより、ビジネス意思決定に役立てていただいております。Talkwalkerは自社で製品開発と技術改革を行っているため、膨大なデータカバレッジを誇ることから様々な業界で選ばれています。本社はルクセンブルグで、ニューヨーク、サンフランシスコ、フランクフルト、シンガポール、東京に支社があります。

この度、弊社ではシニアトレーニングコンサルタントを採用します。このポジションは、クライアントに導入時のトレーニングとサポート業務を実施し、パートナー企業にも弊社ツールをより深く理解し、習得してもらうため、目的に応じてトレーニングやサポートを行います。

シニアトレーンングコンサルタントが所属する弊社のソリューションチームのミッションは既存・潜在クライアントのコミュニケーション効果を最適化し、価値を創造することにあります。クライアントへの内部および外部のコンサルタントとして機能し、戦略的なアドバイスを提供します。また、弊社内でも、セールス、マーケティング、プロダクト、カスタマーサクセスチームを横断し、業界の専門集団としてサポートをしています。

ソリューションチームは弊社内の各部署に対し、成功事例や高度な専門知識&技術をシェアする橋渡し役のような存在です。同チームは潜在クライアントのペルソナや業界(コミュニケーション、デジタルマーケティング、リサーチ等)を熟知しており、信頼できるアドバイザーであると同時にデジタルのストーリーテラーでもあり、クライアントの直面する課題、理想的な解決策、導入後のビジョンを明確にながら提案を行います。また、Talkwalkerのメソドロジーをクライアントの組織全体に適用させながらPOCの運用計画、導入後のあらゆるサービス、定例会議等でのダッシュボードのプレゼンテーションなども対応します。

業務内容:

  • ソリューションチームのプロセスやビジョンに従い、クライアントへの効果的な運用支援と質の高いサービス提供。
  • クライアントのニーズに基づいたオンボーディングトレーニング実施。
  • クライアントのツール習得のタイムラインやユーザー数、属性に基づいたトレーニングプランの作成。
  • オンボーディングや導入状況をトラックし、Wrike上でソリューションチーム内のリソースが適切に割
  • り振られているか確認。
  • 大規模かつ複雑な案件のプロジェクトマネジメント。
  • Talkwalker製品とトレーニングのエキスパート(過去または最新の機能を熟知し、クライアントにビ
  • ジネスバリューを伝えられること)。
  • パートナー企業のキックスタートまたは教育ワークショップをサポート。
  • ナレッジチームと連携し、トレーニングのカリキュラム、学習プロセスを最適化(Mountain
  • Climber)。
  • サポートチームと連携し、トレーニング前に各プロジェクトのデータや設定の確認
  • クライアントに応じて、後方設定、ダッシュボード、プレゼンテーションの最適化
  • データから得たインサイトやクライアントのポジショニングに基づいて、Talkwalkerの製品価値を伝
  • えるデジタルストーリーテラー。
  • セールス、CSM、マーケティング、パートナー、プロダクトチームと連携し、売上に貢献。
  • レポート対象はJAPAC(アジアパシフィック及び日本)のHead of Solutions。
  • 応募資格:

  • 以下の業界で8~12年程度の経験:メディアモニタリング、消費者インサイト、市場調査、マーケテ
  • ィングまたはコミュニケーション
  • ソーシャルリスニングツールの利用経験
  • プロジェクトマネジメントの経験
  • デジタル領域での勤務経験
  • データ分析に長け、巨大なデータセットからインサイトを導き出すことができる
  • 事業開発、営業、カスタマーサクセスの役職経験
  • 文章および口頭でのコミュニケーション能力に長け、大小の聴衆に向けてプレゼンテーションを行う
  • ことができる
  • 大卒以上の方
  • ビジネスレベルの英語力
  • 海外出張をいとわない方
  • Talkwalkerについて:

    TalkwalkerはForrester Wave Social Listening ReportにStrong Performerとして認められており、高い顧客満足度、超強力な製品、革命的なAI技術、整理・正確なSNSデータなどが評価されています。
    社員は40か国以上から集結した400名以上が在籍しています。急成長する弊社の目標は2021年末までに500人以上の社員を採用することです。
    詳しい情報は弊社ウェブサイト(http://www.talkwalker.com)もしくはInstagramをご覧ください。